de edenlove » Dim 30 DĂ©c 2018 02:00
Bonjour
1/Je viens de réceptionner le colis : il n 'y a aucune facture dans le colis. j' ai du éditer la facture en ligne sur mon compte client : avez vous eu le même problème ?
2/ Sinon il faut envoyer les preuves dans les 15 jours de l' achat mais Ă partir de quelle date ? :
Sur la facture sont mentionnées plusieurs dates :
FACTURE n°..du 26/12/2018
Date de règlement 22/12/2018
Date de commande 22/12/2018 13:36:33
Date de validation 22/12/2018 13:38:55
Date d'envoi 23/12/2018
Parmi tout ces dates, que va prendre le gestionnaire ? pour moi il est logique que c'est la date d'achat/ commande soit le 22/12 mais je viens seulement de le réceptionner ce 29/12 donc si le point de départ des 15 jours est le 22/12 j' aurais perdu 7 jours par rapport à la livraison !
Comme je n' ai pas l'habitude des commandes en ligne et des décompte des jours imposés à envoyer, quelle est la date a prendre en compte ? par exemple pour les personnes qui ont fait les opérations partielles de jeux Goliath et autres ?, merci de vos retours d'experiences