Probleme cagnotte carrefour

[biorene]

Qui a un probleme comme moi

J’ai 0€ sur la cagnotte fidelite en passant par Google alors que sur l’application carrefour j’ai bien la cagnotte 160€ et il me manque juste le cagnottage d’hier 38€

Et quand j’ai appeler le service fidélité elle me dit votre cagnotte est à 0

Je lui ai demande si d’autres personnes s’étaient Plaintes elle me dit que non

[suduku]

vous n avez pas 2 numéros différents de carte , car c est ce qui m est arrivé dernièrement

[biorene]

vous n avez pas 2 numéros différents de carte , car c est ce qui m est arrivé dernièrement

Non une seule carte depuis des années

[nath69100]

Idem la semaine dernière j'ai pris 6 paks de papier toilettes toujours rien sur la carte j'ai téléphoné au service carte fidélité la dame ma dis faut attendre encore plusieurs jours si encore l'argent ta toujours pas été crédité elle le fera manuellement.

[biorene]

Idem la semaine dernière j'ai pris 6 paks de papier toilettes toujours rien sur la carte j'ai téléphoné au service carte fidélité la dame ma dis faut attendre encore plusieurs jours si encore l'argent ta toujours pas été crédité elle le fera manuellement.

Non mon problème ne vient pas du cagnottage pour ça je peux patienter

Ce qui m’inquiète c’est que mon solde est à 0€ alors que j’ai 170€ environ

[achats]

Depuis janvier
Ils font n’importe quoi
moi ils m’ont même retiré le CSC -40 € donc je suis en négatif
et je ne sais même pas à quoi ça correspond
j’ai déjà écrit plusieurs fois et je n’ai jamais de réponse
Et de se faite ma cagnotte est en négatif
Moi je l’ai boycotte jusqu’à temps que ma cagnotte redevienne normal

[biorene]

Depuis janvier
Ils font n’importe quoi
moi ils m’ont même retiré le CSC -40 € donc je suis en négatif
et je ne sais même pas à quoi ça correspond
j’ai déjà écrit plusieurs fois et je n’ai jamais de réponse
Et de se faite ma cagnotte est en négatif
Moi je l’ai boycotte jusqu’à temps que ma cagnotte redevienne normal

C’est arrivé à la soeur qui était à -200€ et plusieurs semaines plus tard elle a reçu un mail d’excuse en lui disant qu’il sagiasait d’un bug informatique et du coup son solde est à nouveau à 0 comme prévu et plus en négatif

[biorene]

Moi ce qui m’inquiète c’est que le service fidélité n’a eu aucune remontée à ce propos et on doit me rappeler dans 48h

[chbi]

Bonjour, il y a eu un bug national le 27 janvier 2018 et ma cagnotte a été régularisée il y a 15 jours après plusieurs réclamations!

[biorene]

Bonjour, il y a eu un bug national le 27 janvier 2018 et ma cagnotte a été régularisée il y a 15 jours après plusieurs réclamations!

15 jours !!! mais c’est abusé . Je suis censée avoir 200€ pour faire les courses et je dois attendre !!

[mimie]

En mars, Carrefour m'avait indiqué que j'aurais un bonus pour les points 2017 du panel carrefour. Ceux ci n'ont jamais été crédités
Avez vous eu le même souci ?
Je n'arrive pas à trouver s'il existe déjà un fil de discussion
Merci pour votre aide

[estragon]

En mars, Carrefour m'avait indiqué que j'aurais un bonus pour les points 2017 du panel carrefour. Ceux ci n'ont jamais été crédités
Avez vous eu le même souci ?
Je n'arrive pas à trouver s'il existe déjà un fil de discussion
Merci pour votre aide

Oui, l on a reçu le mail bien après avoir eu le virement .Virement le 11 janvier , intitulé Marketing hyper, ily a e une discussion à ce sujet.

[mimie]

En mars, Carrefour m'avait indiqué que j'aurais un bonus pour les points 2017 du panel carrefour. Ceux ci n'ont jamais été crédités
Avez vous eu le même souci ?
Je n'arrive pas à trouver s'il existe déjà un fil de discussion
Merci pour votre aide

Oui, l on a reçu le mail bien après avoir eu le virement .Virement le 11 janvier , intitulé Marketing hyper, ily a e une discussion à ce sujet.

Un grand merci Estragon, je n'aurais jamais regardé si loin en arrière pour le recrédit. De plus, ce n'était pas un gros montant

[LAMIA94]

En mars, Carrefour m'avait indiqué que j'aurais un bonus pour les points 2017 du panel carrefour. Ceux ci n'ont jamais été crédités
Avez vous eu le même souci ?
Je n'arrive pas à trouver s'il existe déjà un fil de discussion
Merci pour votre aide

Oui, l on a reçu le mail bien après avoir eu le virement .Virement le 11 janvier , intitulé Marketing hyper, ily a e une discussion à ce sujet.

Un grand merci Estragon, je n'aurais jamais regardé si loin en arrière pour le recrédit. De plus, ce n'était pas un gros montant

moi jamais reçu le virement

[lapetitesouris]

bonjour
une question
peut on cumuler des avantages carte dans plusieurs magasins?
J'ai acheté hier du café avec 50 pourcent de cagnotte (limité à 6 achat) , si je change de magasin est ce que ca marche a nouveau?

[nath69100]

Bonjour ,non je pense pas c'est vraiment limité a 6 produits.

[yf62]

bonjour
une question
peut on cumuler des avantages carte dans plusieurs magasins?
J'ai acheté hier du café avec 50 pourcent de cagnotte (limité à 6 achat) , si je change de magasin est ce que ca marche a nouveau?

Oh non ! c'est 6 produits. C'est certain, cela ne marcherait pas.
Bonne journée.

[achats]

Depuis le mois de février il font n’importe quoi
c’est à cause de ça que je n’y vais plus
pourquoi se casser la tête avoir des économies et le lendemain
elle s’en va et on sait même pas comment est quoi réclamer
Vous téléphoner vous payer le téléphone
vous écrivez on vous répond pas donc vous êtes les dindons de la farce
À force de réclamer vous laisser tomber

Moi depuis janvier ils arrêtent pas de mettre ma cagnotte en négatif elle change même que je n’y vais pas

Il me retire du CSC je ne sais même pas quoi ça correspond je peux poser la question au moins cinq ou six messages toujours Rien

Meilleur façon sait de plus aller à cette enseigne

[lapetitesouris]

bonjour
une question
peut on cumuler des avantages carte dans plusieurs magasins?
J'ai acheté hier du café avec 50 pourcent de cagnotte (limité à 6 achat) , si je change de magasin est ce que ca marche a nouveau?

Oh non ! c'est 6 produits. C'est certain, cela ne marcherait pas.
Bonne journée.

merci
dommage

[zoxette]

Moi j'ai un problème avec l'application (qui permet notamment de consulter ma cagnotte).
Des jours je suis bien identifée.
Mais des jours, l'appli me demande "on se connait ?" et quand je veux rentrer mes identifiants, j'ai droit à un "oups une erreur est survenue".
Je ne peux donc rien faire

[Galiem17]

Pouvez vous me confirmer que c’est six unités par code barre où tous parfums confondus? Merci

[Janola33]

Sur le catalogue en cours, il est indiqué au renvoi (*) sur le cagnotage :

...sont limitées à 6 par produit, par offre et par foyer. Pour certains avantages fidélité la limite par produit peut être différente et dans ce cas, la limite est précisée à proximité de l'offre

De mémoire, il y a pu y avoir une limitation à 3 sur certains alcools, mais aussi dans l'autre sens à 18 pour des bouteilles de vin.

[Galiem17]

C'était sur gels douche , chaque parfum ou en tout ?

[J@28]

Pouvez vous me confirmer que c’est six unités par code barre où tous parfums confondus? Merci

C'est limité à 6 en tout (attention aussi au piège sur certains articles qui font partie de la même offre genre Monopoly/Bonne paye c'est la marque Hasbro donc en général on ne peut pas prendre 6 de chaque).

On peut prendre 6 à Carrefour hyper et 6 à Carrefour Market si le même produit est en promo dans les 2 magasins.

[Galiem17]

Merci pour cette réponse claire