Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

J'ai bénéficié de 3 mois d'essai gratuit Netflix quand j'ai acheté mon tv.
Je me rends compte que la période est finie. J'ai regardé dans mon compte et il est noté que j'ai un abonnement premium à 13.99 eur et que je serai facturé le 15/01/18
cependant je n'ai rentré aucune information de paiement. Il n'y a ni mon nom ni mon adresse. Juste une adresse email.
Donc je ne comprends pas trop.
A votre avis est ce que je continue sans rien dire ? Dans la mesure où je n'ai communiqué aucune information c'est que je ne souhaitais pas souscrire un abonnement...

Qui a déjà eu ce cas ?
merci

Votre TV vous l'avez acheté comment, sur le net ou en magasin?
Vous l'avez payé comment?

CaramelG a écrit:Votre TV vous l'avez acheté comment, sur le net ou en magasin?
Vous l'avez payé comment?

j'ai acheté la tv chez boulanger avec cb mais la promo etait directement avec la marque de la tv, pas avec le magasin.
D'ailleurs j'ai ensuite rapporté la tv pour en prendre une autre, d'une autre marque et j'ai conservé l'accès à netflix puisqu'il s'agit d'un accès perso avec mail et mdp

Donc ils ont votre CB pour l'abonnement.

CaramelG a écrit:Donc ils ont votre CB pour l'abonnement.

je vois pas comment netflix peut avoir accès à mes coordonnées CB ? Je ne leur ai pas données, j'ai acheté une tv a boulanger. Je ne pense pas qu'ils puissent s'échanger les infos. De plus il me semble que pour autoriser un prélèvement ou un paiement sur le net il faut donner le code au dos de la carte non ?

palmyra a écrit:

CaramelG a écrit:Donc ils ont votre CB pour l'abonnement.

je vois pas comment netflix peut avoir accès à mes coordonnées CB ? Je ne leur ai pas données, j'ai acheté une tv a boulanger. Je ne pense pas qu'ils puissent s'échanger les infos. De plus il me semble que pour autoriser un prélèvement ou un paiement sur le net il faut donner le code au dos de la carte non ?

L'abonnement peut très bien passer par Boulanger. Ce n'est pas un paiement par le net mais en magasin. Voir sur la facture de la TV s'il est fait état de cet abonnement.

Non il n'y a rien sur la facture. L'offre était affichée à la mise en service de la tv, pas sur la facture de Boulanger. On n'était pas obligé de la prendre. C'est le fabricant Tv qui la propose directement.

Bonjour,
si le moyen de paiement n'a pas été renseigné, le prélévement ne pourra donc se faire.
Par conséquent, vous n'aurez plus accès au service le jour où le paiement doit se présenter.

vivatolosa a écrit:Bonjour,
si le moyen de paiement n'a pas été renseigné, le prélévement ne pourra donc se faire.
Par conséquent, vous n'aurez plus accès au service le jour où le paiement doit se présenter.

c'est exactement ce qui s'est passé
il y a un message sur la tv qui dit que le service est arrête car je dois mettre à jour mes informations de paiement.

Bref je repars sur un essai de 1 mois gratuit. cette fois j'ai bien renseigné ma CB donc je vais faire attention d'annuler l'abonnement avant le délai.
merci