Le Coin des Remboursonautes

sof25 a écrit:Merci pour votre réponse.
J'ai réclamé mon code par téléphone au 09.69.39.91.11.
je devrais le recevoir sous peu.

moi aussi j'ai appelé ce numero de téléphone, mais je n'ai pas eu le meme discours que vous à savoir que : je recevrais une réponse sous peu pour savoir pourquoi je n'ai toujours pas eu le code !!

moi aussi je n'ai rien reçu

cecile44 a écrit:est ce que quelqu'un a passer une commande le 25 octobre et a reçu le code.merci d'avance pour vos réponses.

je n'ai rien reçu et j'ai passé la commande le 25 octobre

sof25 a écrit:Merci pour votre réponse.
J'ai réclamé mon code par téléphone au 09.69.39.91.11.
je devrais le recevoir sous peu.

Voilà ce que j'ai reçu dans la 1/2 heure.
En revanche, j'ai épluché chaque mail car il vient de 'Votre service clients', le genre d'intitulé qu'on supprime sans même ouvrir !

je rale je suis une des premieres a avoir fait la commande. J'ai fait deux commandes, une pour mon fils, une pour moi meme. Mon fils a bien recu son code promo, pas moi. Je les ai appellé au numéro donné plus haut et on me dit qu'il faut les contacter par courrier pour avoir le code promo. C'est fou le temps qu'on perd parceque rien ne marche du premier coup. Il faut demander a ce que le timbre soit remboursé si on ne veut pas le payer.
La poste
direction du numérique
opération WONDERMOMENTS
62 RUE CAMILLE DESMOULINS
92130 ISSY LES MOULINEAUX

moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

cecile44 a écrit:moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

je suis exactement dans le meme cas : on m'a répondu que je n'avais pas entré le code (ça m'étonnait mais je me suis dit que je m'étais mal débrouillée !)

moi j'ai suivi exactement tout ce qui était demandé, et aucun code reçu
mais pourquoi écrire un courrier ?
ils nous font travailler pour rien là!!!
je vais essayer d'appeler

j'achète toujours les timbres dans un bureau de poste en décembre.

cecile44 a écrit:moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

je suis dans le même cas, j'ai appelé le 0969399111, puis le 0553031917, elle me dit pareil, devons-nous faire intervenir la DGCRF ( fraudes) ???

je viens de les appeler merci d'avoir mis le numéro
ils m'ont communiqué tout de suite mon code!!
trop sympa
il faut regarder dans les spams aussi la dame m'a dit qu'ils m'ont envoyé le code

j'ai réussi à passer commande!
pas simple il faut noter mini coffret sinon on ne voit pas
et au moment de payer il faut cliquer sur la carte noir wonderbox un truc comme ca
j'ai faillit laisser tomber ca je croyais que mon code était faux

merci pour le détail pour passer la commande.
J'ai essayé en vain hier: 'code faux'
je vais insister avec ton astuce avant de les appeler !
pff, pas simple !

lindased82 a écrit:je viens de les appeler merci d'avoir mis le numéro
ils m'ont communiqué tout de suite mon code!!
trop sympa
il faut regarder dans les spams aussi la dame m'a dit qu'ils m'ont envoyé le code

mais t'as appelé qui et à quel numéro ?

marielou10 a écrit:

cecile44 a écrit:moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

je suis exactement dans le meme cas : on m'a répondu que je n'avais pas entré le code (ça m'étonnait mais je me suis dit que je m'étais mal débrouillée !)

j'ai rappeler samedi matin et j'ai expliquer à la personne le problème et elle m'a dit de faire une capture d'écran de la page ou il faut renter le numéro de commande et la ça indique que ça déjà été utiliser ,ce qui prouve que j'ai bien fait la demande.elle m'avait envoyer un mail comme quoi ma demande de réclamation était prise en compte et je lui ai renvoyer la preuve.j'attend la réponse en espérant cette fois que ça va etre bon.

[
j'ai rappeler samedi matin et j'ai expliquer à la personne le problème et elle m'a dit de faire une capture d'écran de la page ou il faut renter le numéro de commande et la ça indique que ça déjà été utiliser ,ce qui prouve que j'ai bien fait la demande.elle m'avait envoyer un mail comme quoi ma demande de réclamation était prise en compte et je lui ai renvoyer la preuve.j'attend la réponse en espérant cette fois que ça va etre bon.[/quote]
QUI as-tu appelé et à quel numéro ???? Merci

frazou a écrit:[
j'ai rappeler samedi matin et j'ai expliquer à la personne le problème et elle m'a dit de faire une capture d'écran de la page ou il faut renter le numéro de commande et la ça indique que ça déjà été utiliser ,ce qui prouve que j'ai bien fait la demande.elle m'avait envoyer un mail comme quoi ma demande de réclamation était prise en compte et je lui ai renvoyer la preuve.j'attend la réponse en espérant cette fois que ça va etre bon.

QUI as-tu appelé et à quel numéro ???? Merci[/quote]

j'ai appeler le 09 69 39 91 11 et j'ai expliquer mon cas et on rediriger vers un autre service.

merci; c'est ce que j'avais fait, mais hélas sans succès !

moi j'ai appelé ce numéro : 09.69.39.91.11
une dame a vérifié si je faisais parti des 4000 et après elle m'a donné mon code

lindased82 a écrit:j'ai réussi à passer commande!
pas simple il faut noter mini coffret sinon on ne voit pas
et au moment de payer il faut cliquer sur la carte noir wonderbox un truc comme ca
j'ai faillit laisser tomber ca je croyais que mon code était faux

En effet, ce n'est pas dans la case 'CODE PROMO', qu'on doit indiquer le code !
Le code est en fait un code d'une Carte Cadeau Wondercard.
Cette wondercard est à indiquer au moment du paiement
Et ainsi avoir ce message:
'LA POSTE est heureux de vous offrir cette carte cadeau d'un montant de 25,00 €'
merci lindased82.

puis je utiliser plusieurs code wonderbox de 25 e pour une meme commande?

frevica a écrit:Reçu le code hier et box à 25€ commandée

Avez - vous eu 7€ de frais de port ?

bonjour, je n'ai rien reçu non plus, j'ai appelé la poste qui m'a informé qu'aucun contrôle de pouvez être fait (ils n'ont pas de liste) et que certainement je ne faisais pas partie des 4000 premiers

il faudrait envisager une action collective et se rapprocher d'une assoc. de consommateurs !

lindased82 a écrit:j'ai réussi à passer commande!
pas simple il faut noter mini coffret sinon on ne voit pas
et au moment de payer il faut cliquer sur la carte noir wonderbox un truc comme ca
j'ai faillit laisser tomber ca je croyais que mon code était faux

avez vous eu 7€ de frais de port à payer ?