il est peut etre temps d'acheter des timbres...

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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde gwenerno56 » Jeu 30 Nov 2017 14:35

sof25 a écrit:Merci pour votre réponse.
J'ai réclamé mon code par téléphone au 09.69.39.91.11.
je devrais le recevoir sous peu.


moi aussi j'ai appelé ce numero de téléphone, mais je n'ai pas eu le meme discours que vous à savoir que : je recevrais une réponse sous peu pour savoir pourquoi je n'ai toujours pas eu le code !!
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde lindased82 » Ven 1 DĂ©c 2017 10:13

moi aussi je n'ai rien reçu ([triste])
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde lindased82 » Ven 1 DĂ©c 2017 10:16

cecile44 a écrit:est ce que quelqu'un a passer une commande le 25 octobre et a reçu le code.merci d'avance pour vos réponses.



je n'ai rien reçu et j'ai passé la commande le 25 octobre
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde sof25 » Ven 1 DĂ©c 2017 10:31

sof25 a écrit:Merci pour votre réponse.
J'ai réclamé mon code par téléphone au 09.69.39.91.11.
je devrais le recevoir sous peu.

Voilà ce que j'ai reçu dans la 1/2 heure.
En revanche, j'ai épluché chaque mail car il vient de 'Votre service clients', le genre d'intitulé qu'on supprime sans même ouvrir !
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde matajean » Ven 1 DĂ©c 2017 16:25

je rale je suis une des premieres a avoir fait la commande. J'ai fait deux commandes, une pour mon fils, une pour moi meme. Mon fils a bien recu son code promo, pas moi. Je les ai appellé au numéro donné plus haut et on me dit qu'il faut les contacter par courrier pour avoir le code promo. C'est fou le temps qu'on perd parceque rien ne marche du premier coup. Il faut demander a ce que le timbre soit remboursé si on ne veut pas le payer.
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde cecile44 » Ven 1 DĂ©c 2017 19:19

moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde marielou10 » Ven 1 DĂ©c 2017 19:55

cecile44 a écrit:moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

je suis exactement dans le meme cas : on m'a répondu que je n'avais pas entré le code (ça m'étonnait mais je me suis dit que je m'étais mal débrouillée !) ([mauvais])
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde lindased82 » Dim 3 DĂ©c 2017 13:04

moi j'ai suivi exactement tout ce qui était demandé, et aucun code reçu
mais pourquoi Ă©crire un courrier ?
ils nous font travailler pour rien lĂ !!!
je vais essayer d'appeler
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde tiky43 » Dim 3 DĂ©c 2017 14:50

j'achète toujours les timbres dans un bureau de poste en décembre.
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde frazou » Lun 4 DĂ©c 2017 10:12

cecile44 a écrit:moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

je suis dans le même cas, j'ai appelé le 0969399111, puis le 0553031917, elle me dit pareil, devons-nous faire intervenir la DGCRF ( fraudes) ???
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde lindased82 » Lun 4 DĂ©c 2017 10:33

je viens de les appeler merci d'avoir mis le numéro
ils m'ont communiqué tout de suite mon code!!
trop sympa
il faut regarder dans les spams aussi la dame m'a dit qu'ils m'ont envoyé le code
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde lindased82 » Lun 4 DĂ©c 2017 10:40

j'ai réussi à passer commande!
pas simple il faut noter mini coffret sinon on ne voit pas
et au moment de payer il faut cliquer sur la carte noir wonderbox un truc comme ca
j'ai faillit laisser tomber ca je croyais que mon code Ă©tait faux
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde sof25 » Lun 4 DĂ©c 2017 11:03

merci pour le détail pour passer la commande.
J'ai essayé en vain hier: 'code faux'
je vais insister avec ton astuce avant de les appeler !
pff, pas simple !
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde frazou » Lun 4 DĂ©c 2017 11:24

lindased82 a écrit:je viens de les appeler merci d'avoir mis le numéro
ils m'ont communiqué tout de suite mon code!!
trop sympa
il faut regarder dans les spams aussi la dame m'a dit qu'ils m'ont envoyé le code

mais t'as appelé qui et à quel numéro ?
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde cecile44 » Lun 4 DĂ©c 2017 12:49

marielou10 a Ă©crit:
cecile44 a écrit:moi,je l'ai appeler la semaine dernière et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait bien ma commande mais que je n'avais pas enter le code ce qui est faux,donc elle ne pouvait rien faire,je lui ai demander si d'autres personnes avaient fait une réclamation,elle m'a dit non.je vais les rappeler et la j'espère que ça va etre bon.

je suis exactement dans le meme cas : on m'a répondu que je n'avais pas entré le code (ça m'étonnait mais je me suis dit que je m'étais mal débrouillée !) ([mauvais])


j'ai rappeler samedi matin et j'ai expliquer à la personne le problème et elle m'a dit de faire une capture d'écran de la page ou il faut renter le numéro de commande et la ça indique que ça déjà été utiliser ,ce qui prouve que j'ai bien fait la demande.elle m'avait envoyer un mail comme quoi ma demande de réclamation était prise en compte et je lui ai renvoyer la preuve.j'attend la réponse en espérant cette fois que ça va etre bon.
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde frazou » Lun 4 DĂ©c 2017 13:11

[
j'ai rappeler samedi matin et j'ai expliquer à la personne le problème et elle m'a dit de faire une capture d'écran de la page ou il faut renter le numéro de commande et la ça indique que ça déjà été utiliser ,ce qui prouve que j'ai bien fait la demande.elle m'avait envoyer un mail comme quoi ma demande de réclamation était prise en compte et je lui ai renvoyer la preuve.j'attend la réponse en espérant cette fois que ça va etre bon.[/quote]
QUI as-tu appelé et à quel numéro ???? Merci
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde cecile44 » Lun 4 DĂ©c 2017 15:13

frazou a Ă©crit:[
j'ai rappeler samedi matin et j'ai expliquer à la personne le problème et elle m'a dit de faire une capture d'écran de la page ou il faut renter le numéro de commande et la ça indique que ça déjà été utiliser ,ce qui prouve que j'ai bien fait la demande.elle m'avait envoyer un mail comme quoi ma demande de réclamation était prise en compte et je lui ai renvoyer la preuve.j'attend la réponse en espérant cette fois que ça va etre bon.

QUI as-tu appelé et à quel numéro ???? Merci[/quote]

j'ai appeler le 09 69 39 91 11 et j'ai expliquer mon cas et on rediriger vers un autre service.
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde frazou » Lun 4 DĂ©c 2017 15:16

merci; c'est ce que j'avais fait, mais hélas sans succès !
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde lindased82 » Lun 4 DĂ©c 2017 22:06

moi j'ai appelé ce numéro : 09.69.39.91.11
une dame a vérifié si je faisais parti des 4000 et après elle m'a donné mon code
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde sof25 » Lun 4 DĂ©c 2017 22:29

lindased82 a écrit:j'ai réussi à passer commande!
pas simple il faut noter mini coffret sinon on ne voit pas
et au moment de payer il faut cliquer sur la carte noir wonderbox un truc comme ca
j'ai faillit laisser tomber ca je croyais que mon code Ă©tait faux

En effet, ce n'est pas dans la case 'CODE PROMO', qu'on doit indiquer le code !
Le code est en fait un code d'une Carte Cadeau Wondercard.
Cette wondercard est Ă  indiquer au moment du paiement
Et ainsi avoir ce message:
'LA POSTE est heureux de vous offrir cette carte cadeau d'un montant de 25,00 €'
merci lindased82.
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde candyrathu » Dim 10 DĂ©c 2017 15:54

puis je utiliser plusieurs code wonderbox de 25 e pour une meme commande?
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde capiau » Lun 11 DĂ©c 2017 01:23

frevica a écrit:Reçu le code hier et box à 25€ commandée

Avez - vous eu 7€ de frais de port ?
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde breba » Mer 13 DĂ©c 2017 11:13

bonjour, je n'ai rien reçu non plus, j'ai appelé la poste qui m'a informé qu'aucun contrôle de pouvez être fait (ils n'ont pas de liste) et que certainement je ne faisais pas partie des 4000 premiers
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde frazou » Mer 13 DĂ©c 2017 12:31

il faudrait envisager une action collective et se rapprocher d'une assoc. de consommateurs !
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Re: il est peut etre temps d'acheter des timbres...

UNREAD_POSTde capiau » Mer 13 DĂ©c 2017 13:15

lindased82 a écrit:j'ai réussi à passer commande!
pas simple il faut noter mini coffret sinon on ne voit pas
et au moment de payer il faut cliquer sur la carte noir wonderbox un truc comme ca
j'ai faillit laisser tomber ca je croyais que mon code Ă©tait faux

avez vous eu 7€ de frais de port à payer ?
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