carrefour drive uniquement le28/02 SKIP caps pas cher

[marielou10]

j'ai appele le service client drive au 0 980 980 986 : la conseillère me dit de rapporter la lessive car je ne serais pas créditée.....je pense que nous allons avoir des réponses différentes selon les interlocuteurs !! r

[Yes35]

A ce jour, pas de cagnottage des lessives mais je pense qu'il faut attendre quelques jours car le site rencontre parfois des bugs informatiques.

De toute façon, dans les Conditions Générales de Vente (CGV) du site Carrefour Drive, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Pour le retour des produits, le Client devra se présenter dans le Drive où il a retiré sa commande avec le ou les produit(s) concerné(s) et la facture d'achat qu'il aura préalablement imprimé depuis la rubrique " mon espace perso ". Il pourra également être demandé de présenter la carte bancaire ayant servie au paiement. Le Client doit notifier au Vendeur sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration du délai de 14 jours, un formulaire de rétractation disponible sur le site et l'envoyer, si possible, par mail.

Merci pour cette information

[sasa]

Le service fidélité me répond d'attendre 15 jours ou sinon il faudra rappeler fasse manuellement si c'est écrit sur la facture dont je dispose ils sont obligés de le faire… Mais je n'ai pas envie d'attendre qu'un jour je vais me faire rembourser marre marre marre des arnaques de carrefour

[jo59119]

super merci pour ce super bon plan
je viens de recommander des couches qui sont encore en stock sur le drive à 80 pourcent j'espere avoir mon bon demain car a priori c'est que aujourd'hui sinon je refuserai ma commande
quand pensez vous j'aurais mon bon??
merciii

Bonsoir
Vous recevrez un code par mail pour utiliser le bon dans sa totalité sur le drive uniquement à partir du 17 mars. J'espère qu'il y aura des promos intéressantes...

bonjour

ok merci mais pourquoi le 17 ca fait long je trouve?? en tout cas je n 'utiliserai pas les couches que j'ai pris tant que j'ai pas le bon !!!
merci

[valou]

il m'ont mis un produit de remplacement pour le skip donc sur ma facture dans le drive apparait produit manquant et produit de remplacement. Sur cette facture en pdf sur le drive ma cagnotte n'apparait pas alors qu'elle apparaissait dans le mail de confirmation. Votre cagnotte apparait-elle sur votre facture lorsque vous vous connectez au drive ? Merci d'avance.

[blanca33]

Moi aussi j n ai pas de cagniotte. J ai appele au drive ils m ont dit attendre 48h puis reclemer

[sasa]

Ceux qui ont acheté le 28 février ont eu leur cagnotte pour skip?

[fifi34]

Ceux qui ont acheté le 28 février ont eu leur cagnotte pour skip?

Non pas de cagnotte ce matin ...

[bridget62]

Je n'ai jamais réussi à commander le skip mais finalement je ne regrette pas ça me semblait trop beau...
Mais j'espère que vous allez réussir à avoir votre avantage fidélité
BRIDGET

[sasa]

Je n'ai jamais réussi à commander le skip mais finalement je ne regrette pas ça me semblait trop beau...
Mais j'espère que vous allez réussir à avoir votre avantage fidélité
BRIDGET

Oui j'y ai pensé je savais que tu n'avais pas réussi à commander .. finalement un mal pour un bien
Je regrette d'avoir passé ma commande ...

[edenlove]

Mince je n ai pas encore retiré ma commande. Ca sent l arnaque a plein nez. Carrefour va trouver une excuse bidon pour ne pas cagnotter on va etre parti pour batailler avec eux..
pensez vous que l on puisse annuler la commande si on n a pas encore retiré les produits et ne pas être débité ?on en a pour plus de 100 € dans cette histoire..

Quelq'un a la réponse ? j' ai l'intention d 'annuler ma commande sans attendre le retrait ce samedi, savez vous si c'est possible et comment ? merci de votre aide

[omaley1]

edenlove, tu ne fais rien,
tu ne vas pas chercher ta commande, et tu ne seras tout simplement pas débitée du tout.
c'est le retrait au drive qui déclenche le paiement, pas la commande sur ton ordi.

[zoxette]

j'ai appele le service client drive au 0 980 980 986 : la conseillère me dit de rapporter la lessive car je ne serais pas créditée.....je pense que nous allons avoir des réponses différentes selon les interlocuteurs !! r

Si c'est bien marqué sur ta commande que tu as une somme en avantage fidélité, je ne vois pas comment elle peut te répondre une chose pareille !
Ils ne vont pas avoir d'autres choix que de la créditer.
Je vais chercher ma commande samedi matin, je sens que ca va être sportif ...

[sandy83]

J'ai commandé 3 paquets de couches Pampers hier et je n'ai pas reçu mes ba non plus .

[sandy83]

J'ai commandé 3 paquets de couches Pampers hier et je n'ai pas reçu mes ba non plus .

[sleepo]

Mince je n ai pas encore retiré ma commande. Ca sent l arnaque a plein nez. Carrefour va trouver une excuse bidon pour ne pas cagnotter on va etre parti pour batailler avec eux..
pensez vous que l on puisse annuler la commande si on n a pas encore retiré les produits et ne pas être débité ?on en a pour plus de 100 € dans cette histoire..

Quelq'un a la réponse ? j' ai l'intention d 'annuler ma commande sans attendre le retrait ce samedi, savez vous si c'est possible et comment ? merci de votre aide

Article 6 des Conditions Générales de Vente (CGV) : "Si le client ne se présente pas au jour et heure convenu, sa commande est conservée 48h avant d'être définitivement annulée"

donc ne faites rien, la commande s'annulera automatiquement

[blanca33]

Sur mon compte drive ma commande a toujours statut "prete" comme si je ne l ai pas retire hier. Normelement ca doit etre "livre" non? N importe quoi!

[Janola33]

Le service fidélité me répond d'attendre 15 jours ou sinon il faudra rappeler fasse manuellement si c'est écrit sur la facture dont je dispose ils sont obligés de le faire… Mais je n'ai pas envie d'attendre qu'un jour je vais me faire rembourser marre marre marre des arnaques de carrefour

faudrait pas prendre les choses à l'envers !
C'est vous qui tentez d'arnaquer Carrefour en exploitant une faille du système ( Parce que 100€ de courses pour 0€ c'est pas un truc normal dans la vraie vie )

Ça n'a pas fonctionné, mais vous pouvez pas écrire que Carrefour vous a arnaqué

[blanca33]

Le service fidélité me répond d'attendre 15 jours ou sinon il faudra rappeler fasse manuellement si c'est écrit sur la facture dont je dispose ils sont obligés de le faire… Mais je n'ai pas envie d'attendre qu'un jour je vais me faire rembourser marre marre marre des arnaques de carrefour

faudrait pas prendre les choses à l'envers !
C'est vous qui tentez d'arnaquer Carrefour en exploitant une faille du système ( Parce que 100€ de courses pour 0€ c'est pas un truc normal dans la vraie vie )

Ça n'a pas fonctionné, mais vous pouvez pas écrire que Carrefour vous a arnaqué

Personne n a pas eu ses courses a "0" moi perso j ai paye presque 10€.

[sasa]

Le service fidélité me répond d'attendre 15 jours ou sinon il faudra rappeler fasse manuellement si c'est écrit sur la facture dont je dispose ils sont obligés de le faire… Mais je n'ai pas envie d'attendre qu'un jour je vais me faire rembourser marre marre marre des arnaques de carrefour

faudrait pas prendre les choses à l'envers !
C'est vous qui tentez d'arnaquer Carrefour en exploitant une faille du système ( Parce que 100€ de courses pour 0€ c'est pas un truc normal dans la vraie vie )

Ça n'a pas fonctionné, mais vous pouvez pas écrire que Carrefour vous a arnaqué

Ah bon et les odr c'est pas du 100%? Et les anciennes promo à 70% 80% voire 100% en recredit sur la carte? En l'occurrence il s'agit ici de 80% sur la carte fidélité qui n'ont pas été crédité et non pas d'une faille du système.

Est ce que ça ne serait pas une publicité mensongère ?
Faire croire à des clients qu'ils recevront 80% en cagnotte fidélité sur un produit?
on a Rien fait à part acheter un produit en promo pour finalement ne pas bénéficier de la promo
Je rappelle que c'était écrit noir sur blanc sur le site et sur la facture ..
Si c'est pas de l'arnaque ça ca s'appelle comment ?

Personnellement je me sens arnaqué mais ce n'est que mon ressenti, mais ce qui' est sur c'est que j'en n'ai pas tenté d'arnaqué carrefour juste essayer de profiter d'un bon plan comme nous tous grâce à ce site...

[sev08]

j'hésite du coup à aller chercher ma commande ce soir moi

[eve31]

c est sur que C est CRF qui nous arnaque et pas le contraire
noté noir sur blanc et dire ben ramenez les produits car vous n aurez pas de cagnotage
c est de l arnaque ET DE LA PUB MENSONGèRE
mais malheureusement CRF c est trés courant
ils méritent la répression des fraudes

[marielou10]

Après avoir contacté le service client carrefour Drive qui me disait de rapporter mes produits , j'ai appelé le service client carte fidelité qui m'a conseillé :
1 - attendre 15 jours
2 - si pas de cagnotte, faire une réclamation avec les justificatifs (facture / impression écran de ma commande ou les avantages sont bien notés / moyen de paiement utilisé/N° client ) à ladresse suivante : fidelite@serviceclients-carrefour.com
3- ma cagnotte sera créditée par une opération manuelle

Je suis certaine qu'au final, j'aurais bien mon argent mais il ne faut pas être pressé !

[edenlove]

Mince je n ai pas encore retiré ma commande. Ca sent l arnaque a plein nez. Carrefour va trouver une excuse bidon pour ne pas cagnotter on va etre parti pour batailler avec eux..
pensez vous que l on puisse annuler la commande si on n a pas encore retiré les produits et ne pas être débité ?on en a pour plus de 100 € dans cette histoire..

Quelq'un a la réponse ? j' ai l'intention d 'annuler ma commande sans attendre le retrait ce samedi, savez vous si c'est possible et comment ? merci de votre aide

Article 6 des Conditions Générales de Vente (CGV) : "Si le client ne se présente pas au jour et heure convenu, sa commande est conservée 48h avant d'être définitivement annulée"

donc ne faites rien, la commande s'annulera automatiquement

Merci Sleepo et Omaley , et quand est il de ma cagnotte de 12 euros que j' ai déduit lors de ma commande ? Elle va être re-créditée automatiquement ? merci

[eve31]

s il n y a pas de retait au drive tu n aura rien a payer car le paiement se fait au retrait des articles et non à la commande