Le Coin des Remboursonautes

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Trop tard je n'avais pas vu... Mon forfait doit sarretez dans deux mois et cela fait 10 ans que je suis chez eux croyez vous quil est possible de negocier pour avoir se forfait ?

yaya76240 a écrit:Trop tard je n'avais pas vu... Mon forfait doit sarretez dans deux mois et cela fait 10 ans que je suis chez eux croyez vous quil est possible de negocier pour avoir se forfait ?

oui avec une double portabilité à faire très vite...

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bonjour

je suis actuellement en forfait silver sans engagement je souhaite le passer à ce forfait en conservant mon numero mis je n y arrive pas pouvez vous me dire comment faire merci beaucoup

Bozo88 a écrit:Merci pour l'info Riczo ! et à priori pas uniquement pour nouveaux abonnés

vous avez réussi a le faire même en étant déjà client ? merci

j'ai commandé mon forfait à la place de bandyou mais je ne comprends pas cette phrase ""Si vous avez commandé une Carte SIM seule, nous vous invitons à vérifier dès maintenant que votre mobile est désimlocké SFR." et je ne sais pas faire ça. Je n'ai pas trouvé non plus comment se faire livrer au magasin pour la mise en fonction, donc je vais être livrée à domicile et je ne sais pas comment faire pour la mise en fonction pensez-vous que je puisse aller au magasin quand même? merci pour vos réponses

En fin de compte j'ai trouvé la réponse sur le net, comme ne n'ai pas acheté le téléphone chez un opérateur il ne devrait pas être bloqué. Je verrais après pour la suite....

KOUKOULINA a écrit:j'ai commandé mon forfait à la place de bandyou mais je ne comprends pas cette phrase ""Si vous avez commandé une Carte SIM seule, nous vous invitons à vérifier dès maintenant que votre mobile est désimlocké SFR." et je ne sais pas faire ça. Je n'ai pas trouvé non plus comment se faire livrer au magasin pour la mise en fonction, donc je vais être livrée à domicile et je ne sais pas comment faire pour la mise en fonction pensez-vous que je puisse aller au magasin quand même? merci pour vos réponses

En fait, pour inserer la carte SIM SFR que tu viens de commander il faut que le téléphone soit compatible SFR ou désimlocké.

Tu peux faire la demande de désimlockage de ton téléphone auprès de ton ancien opérateur téléphonique.

Pour la mise en fonction il suffit déjà de mettre la carte SIM dans ton téléphone et voir si elle est compatible.

Si ok (tu verras le nom de SFR apparaitre en haut de ton téléphone) tu peux demander gentiment demander de l'aide pour le parametrage auprès de la boutique.

Si problème, il faut désimlocker ton téléphone.

bonjour, merci beaucoup pour la réponse, en fin de compte ma fille m'a aidée mais c'était tout simple il fallait juste mettre la carte sim car le téléphone n'a pas été acheté chez un opérateur. Je suis très contente de cet abonnement, j'en ai plus qu'avec Bandyou pour le même prix, et je peux appeler gratuitement mon fils aux USA. Encore mille mercis pour ce bon plan.

bonjour j'ai pris un forfait chez SFR et demandé le portabilité, Bouygues a continué de me prélever les 11 euros de mon forfait le 6 juin et sfr aussi... comment faire pour me faire rembourser? j'ai déjà annulé l'autorisation de prélèvement mais je voudrais qu'il me rembourse les 11 euros et bien sur je n'ai plus de compte chez eux, je ne sais pas comment faire. qui peut m'aider? merci

KOUKOULINA a écrit:bonjour j'ai pris un forfait chez SFR et demandé le portabilité, Bouygues a continué de me prélever les 11 euros de mon forfait le 6 juin et sfr aussi... comment faire pour me faire rembourser? j'ai déjà annulé l'autorisation de prélèvement mais je voudrais qu'il me rembourse les 11 euros et bien sur je n'ai plus de compte chez eux, je ne sais pas comment faire. qui peut m'aider? merci

ça va être régularisé automatiquement.