Stocks épuisés Charles et Alice bon plan 12 kg pour 8 e

[gwenerno56]

je pense que la marque s'est rendue compte de son erreur quant aux prix sur vente privée. Donc elle essaie de rectifier le tir en annoncant la couleur........

[noisette62]

une erreur sur la litière et croquettes de chats avait occasionnée aussi une vente interessante.
On a bien été livré, avec un mail , suite à erreur, les approvisionnements étant difficile, les livraisons avaient été étalés

Comme apparemment ça se présente mal, comment faire pour ne pas se contenter d'un remboursement même avec geste commercial, mais demander qu'ils livrent comme prévu lors de la commande ?
¨Car je préfèrerais avoir les compotes, c'est pour faire la distribution à mes neveux et nièces et aussi ma mamy qui ne veut presque plus rien avaler (Alzeihmer )

[azrael]

bonjour
moi je n'ai reçu aucun mail...pouvez cous me donner l'adresse mail pour que je les contacte ?
merci
corinne

[noisette62]

moi je nai pas eu de mail, mais je suis allée dans mon suivi de cette commande et leur ai laissé un message via contact. Pas encore eu de réponse


Je viens juste de vérifier ma bte, j'ai le même mail qui vient d'arriver

[galiem]

suite à un mail comme quoi j'avais le temps mais que je voulais ma commande

Suite à notre précédent échange, vous m'indiquez que vous souhaitez obtenir votre commande Charles et Alice.

Je tiens avant tout à vous renouveler nos plus sincères excuses pour cette situation. Nous restons à ce jour dans l'attente de nouvelles quant à la disponibilité des références que vous avez commandées.

La résolution de ce contretemps est la priorité de nos Equipes Logistiques et Commerciales. Nous faisons notre maximum pour écourter votre attente et je vous assure qu'une solution vous sera proposée :

- soit nous parvenons à obtenir vos articles et nous vous les expédierons dans les meilleurs délais ;

- soit une demande de remboursement sera transmise à votre banque. Si cette éventualité était amenée à se présenter nous créditerions votre compte vente-privee.com d'un bon d'achat de dédommagement.

Nous ne sommes cependant pas encore en mesure de vous donner une date exacte pour la résolution de cette problématique.

[val57]

bonjour
moi je n'ai reçu aucun mail...pouvez cous me donner l'adresse mail pour que je les contacte ?
merci
corinne

Je n'ai pas reçu de mail mais en allant voir ma commande sur mon compte j'ai remarqué que les quantité des lots étaient changés:
- j' avais commandé 1 lot de 24 compotes .... à 8€
- j'ai maintenant 4 lots de 6 compotes ... pour un total de 8€
Ca revient au m^me mais pour la logistique ils ont du corriger leur erreur.

Mon colis est encore en préparation, mais comme ils ont modifié la composition des lots et leurs nombres, je me dis que ma commande devrait être honorée ....

[gwenerno56]

bonjour
moi je n'ai reçu aucun mail...pouvez cous me donner l'adresse mail pour que je les contacte ?
merci
corinne

Je n'ai pas reçu de mail mais en allant voir ma commande sur mon compte j'ai remarqué que les quantité des lots étaient changés:
- j' avais commandé 1 lot de 24 compotes .... à 8€
- j'ai maintenant 4 lots de 6 compotes ... pour un total de 8€
Ca revient au m^me mais pour la logistique ils ont du corriger leur erreur.

Mon colis est encore en préparation, mais comme ils ont modifié la composition des lots et leurs nombres, je me dis que ma commande devrait être honorée ....

Exactement pareil, idem pour les courgettes et aubergines

[noisette62]

moi j'avais commandé 2packs de 24 pots desserts, soit 48 pots à16 euros

et maintenant dans mon suivi 8 lots de 4 packs de 6 desserts pour le même prix : combien vous comptez de pots
moi j'en compte.... 192

[gwenerno56]

bonjour
moi je n'ai reçu aucun mail...pouvez cous me donner l'adresse mail pour que je les contacte ?
merci
corinne

Je n'ai pas reçu de mail mais en allant voir ma commande sur mon compte j'ai remarqué que les quantité des lots étaient changés:
- j' avais commandé 1 lot de 24 compotes .... à 8€
- j'ai maintenant 4 lots de 6 compotes ... pour un total de 8€
Ca revient au m^me mais pour la logistique ils ont du corriger leur erreur.

Après j espère que la contenance des pots va être la même car il y a des petits et des grands pots chez charles !

Mon colis est encore en préparation, mais comme ils ont modifié la composition des lots et leurs nombres, je me dis que ma commande devrait être honorée ....

[gwenerno56]

bonjour
moi je n'ai reçu aucun mail...pouvez cous me donner l'adresse mail pour que je les contacte ?
merci
corinne

Je n'ai pas reçu de mail mais en allant voir ma commande sur mon compte j'ai remarqué que les quantité des lots étaient changés:
- j' avais commandé 1 lot de 24 compotes .... à 8€
- j'ai maintenant 4 lots de 6 compotes ... pour un total de 8€
Ca revient au m^me mais pour la logistique ils ont du corriger leur erreur.



Mon colis est encore en préparation, mais comme ils ont modifié la composition des lots et leurs nombres, je me dis que ma commande devrait être honorée ....

Après j espère que la contenance des pots va être la même car il y a des petits et des grands pots chez charle

[gwenerno56]

bonjour
moi je n'ai reçu aucun mail...pouvez cous me donner l'adresse mail pour que je les contacte ?
merci
corinne

Je n'ai pas reçu de mail mais en allant voir ma commande sur mon compte j'ai remarqué que les quantité des lots étaient changés:
- j' avais commandé 1 lot de 24 compotes .... à 8€
- j'ai maintenant 4 lots de 6 compotes ... pour un total de 8€
Ca revient au m^me mais pour la logistique ils ont du corriger leur erreur.



Mon colis est encore en préparation, mais comme ils ont modifié la composition des lots et leurs nombres, je me dis que ma commande devrait être honorée ....

[noisette62]

oui c'est mon compte est bon j'ai pensé aussi à des contenances plus petites pour chaque pot, ça ne serait pas plus mal

[galiem]

oui c'est mon compte est bon j'ai pensé aussi à des contenances plus petites pour chaque pot, ça ne serait pas plus mal

Pour les croquettes chats, tout était passé en format plus petit aussi

[gwenerno56]

oui c'est mon compte est bon j'ai pensé aussi à des contenances plus petites pour chaque pot, ça ne serait pas plus mal

Donc, si on a des pots plus petits, on est perdant quelque part.... (meme prix pour une contenance inferieure) A voir.....

[galiem]

oui c'est mon compte est bon j'ai pensé aussi à des contenances plus petites pour chaque pot, ça ne serait pas plus mal

Donc, si on a des pots plus petits, on est perdant quelque part.... (meme prix pour une contenance inferieure) A voir.....

non au lieu d'avoir des 500 g tu auras 4*125g

[noisette62]

Ben oui, il faut qu'on ait le même poids au total, sinon ils ne respectent pas le prix annoncé (au kg)

Ce serait même mieux, pas besoin de salir de la vaisselle.
Et puis avec mes 192 pots de 500g ... j'aurais peur pour les intestins des personnes à qui je vais en offrir une grande partie

[noisette62]

c'est parti !! Reçu deux mails, livraison scindée en deux colissimo

[galiem]

c'est parti !! Reçu deux mails, livraison scindée en deux colissimo

idem

[galiem]

c'est parti !! Reçu deux mails, livraison scindée en deux colissimo

dans le détail , tu as toute ta commande ? moi non
juste courgettes et pommes et caramel

[noisette62]

Difficile de m'y retrouver avec mon changement de packaging où n'apparait pas la contenance, mais il me manque une variété sûre et pire, avec la somme qui m'est facturée il m'en manque en tiers par rapport à ma commande initiale. Mais les frais de port plein pot, alors qu'il me semble qu'ils augmentaient selon l'importance de la commande
Peut-être encore une partie différée, ce n'est pas très clair ?

[galiem]

Difficile de m'y retrouver avec mon changement de packaging où n'apparait pas la contenance, mais il me manque une variété sûre et pire, avec la somme qui m'est facturée il m'en manque en tiers par rapport à ma commande initiale. Mais les frais de port plein pot, alors qu'il me semble qu'ils augmentaient selon l'importance de la commande
Peut-être encore une partie différée, ce n'est pas très clair ?

oui en effet, deux nouveaux envois de prévu, on va tout recevoir mais un peu tous les jours

[noisette62]

livraison prévue aujourd'hui
Je te dirai ce soir après le boulot

[galiem]

livraison prévue aujourd'hui
Je te dirai ce soir après le boulot

reçu ce matin, pommes caramel salé et courgettes, en packaging de 500 g pour les compotes , dlc février 2016

[scorpion88]

recu 3 lots de 6 pommes speculos en 535g?
j'en avais commandé 4 mais du coup quel etait le poids d'origine car je ne retrouve pas dans mon suivi de commande?
merci

[galiem]

recu 3 lots de 6 pommes speculos en 535g?
j'en avais commandé 4 mais du coup quel etait le poids d'origine car je ne retrouve pas dans mon suivi de commande?
merci

535 g le poids d'origine, ça arrive en plusieurs jours et colis
24 pots 535 g pour 8 e