Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

J'ai réservé une location Maeva en passant par Igraal mardi matin. Mon cash-back est en cours de validation. Ce qui est étrange, c'est qu'il est sur le compte du parrain, alors que je suis sûre de l'avoir fait sous le nom du filleul (cela veut dire que je n'aurai pas les 10 % ?
Que puis-je faire ? Où appeler ? Vaut-il mieux attendre ?

Merci d'avance pour vos réponses.

PS : J'ai juste appelé quelques instants + tard la centrale de réservations Maeva pour rectifier le nb de personnes (4 au lieu de 2) que j'avais zappé de faire mais cela ne change en rien le prix de la réservation.

tu peux envoyer un mail à igraal pour savoir ...
il n'est pas rare cependant que cela n'apparaisse que plusieurs jours apres (ou semaines )
j'avais eu le meme cas pour une vente thomascook ..

par contre le fait d'avoir fait des operations par telephone a pu de la part de maeva modifier l'origine de la vente et considerer que cela etait une vente telephone pour laquelle ils ne vont rien reverser à igraal)..

Ecris à Igraal. Ils sont très réactifs et arrangeants. Jusqu'à présent tous mes problèmes ont été résolus rapidement. Ce site est vraiment très bien.

cimabue a écrit:Ecris à igraal. Ils sont très réactifs et arrangeants. Jusqu'à présent tous mes problèmes ont été résolus rapidement. Ce site est vraiment très bien.

Je ne suis pas d'accord, ils m'ont refusé un cashback alors que je suis sûre d'être partie de leur site et sans utiliser de code de réduction. Dans mon compte il y avait "attente de validation par le marchand", je le leur ai fait remarquer et ils se sont empressés de l'enlever quand je leur ai signalé… On n'a aucune preuve et ils sont maîtres de faire ce qu'ils veulent.