Le Coin des Remboursonautes

depuis hier j'ai des invitations, et sur 3 produits 3 anomalies
la bresaola carrefour (2,99e) n'a pas la même présentation sur le site que le produit que j'ai trouvé .le code barre correspond et la remise se fait
tic tac mix cerise à 2,15, remise 3,22
tic tac cerise passion à 2,47, remise 3,71
et un remboursement de 1e sur quoty pour 2 tictac

bridget62 a écrit:

idaline08 a écrit:toujours rien, mon papa étant dans son mois d'anniversaire, je me suis permise de leur demander ( via son compte) la prolongation de l'avantage de 250 points de la durée où leur problème durera, on verra bien leur réponse faites tous de même si vous êtes concerné

est ce que vous avez eu une réponse ?
BRIDGET

bonjour, j'ai eu la même réponse que Jober ci dessus, j'attends de voir

J'étais dans mon mois anniversaire également jusqu'au 9 novembre.

Les produits étant revenus seulement depuis jeudi 15 novembre, vendredi après-midi je leur ai envoyé un message via le formulaire de contact, pour réclamer mes 250 crédits additionnels pour encore 9 jours.
Je n'ai pas encore eu de réponse, mais c'est le week-end...
.

geryanpe a écrit:J'étais dans mon mois anniversaire également jusqu'au 9 novembre.

Les produits étant revenus seulement depuis jeudi 15 novembre, vendredi après-midi je leur ai envoyé un message via le formulaire de contact, pour réclamer mes 250 crédits additionnels pour encore 9 jours.
Je n'ai pas encore eu de réponse, mais c'est le week-end...
.

Moi le 17 octobre donc vraiment pas cool
BRIDGET

Salut Bridget62
et les autres.

Bonne nouvelle pour les crédits additionnels anniversaire !

Suite au message que je leur ai envoyé vendredi dernier (voir plus haut), je viens de constater qu'ils m'ont rajouté 250 crédits cet après-midi.
Pour l'instant, ils n'ont pas mis de message.
.

bonsoir
Suite à mes deux relances j'ai bien été crédité de 250 points supplementaires ce jour

Merci
Je viens de regarder moi aussi
BRIDGET

Message reçu de MALRG le 20 novembre 2018 à 21 h 00 :
----------------
Bonjour,

Nous vous informons que nous avons prolongé ces (250) crédits additionnels jusqu'au 20/12/2018
En vous remerciant pour votre participation au programme,

Cordialement,
Charlène
MonAvisLeRendGratuit
----------------

.

Bonjour,
Je ne me souviens plus comment ça se passe pour les points anniversaire. Je qui du 23 novembre, je devrais avoir les points à partir du 23 ou j'aurai dû les avoir début novembre ?
Merci.

atilou a écrit:Bonjour,
Je ne me souviens plus comment ça se passe pour les points anniversaire. Je qui du 23 novembre, je devrais avoir les points à partir du 23 ou j'aurai dû les avoir début novembre ?
Merci.

Non je crois que tu vas seulement les avoir
BRIDGET

Message de atilou » Mer 21 Nov 2018 12:42
Bonjour,
Je ne me souviens plus comment ça se passe pour les points anniversaire. Je suis du 23 novembre, je devrais avoir les points à partir du 23 ou j'aurai dû les avoir début novembre ?
Merci.

Réponse :

MALRG va te rajouter 250 crédits le 23 novembre, valables jusqu'au 22 décembre (un mois). Ca te fera donc un total de 700 crédits à utiliser.
Le 23 novembre, tu liras leur annonce, en haut de la page :
"Nous vous souhaitons un joyeux anniversaire et vous offrons 250 crédits additionnels, valables jusqu'au 22 décembre".
----------------
.

Merci de ta réponse

toujours pas les nouveaux produits de decembre

Hier, j'ai tenté de changer de magasin et lorsque je suis revenue sur mon habituel, la sélection de produits n'avait pas changé. Idem ce matin.
Ca vous fait pareil aussi ?

Ca y est, chez moi ils sont en ligne, mais le résultat n'est pas à la hauteur de l'attente car pas grand chose de folichon (à mon avis).

Bonsoir,

Ce soir j'ai pris la "sauce Heinz bolgonaise riche en légumes" pour 2,99e.
Sur le ticket j'avais droit seulement à 1,20e de remise, donc ce produit est surement en promo en ce moment avec une 40% de remise.
A la caisse elle a insisté que c'est bien la promo du cata qui prend le dessus, que c'est les remises actuelles des catalogues qui sont prioritaires.
Je me suis battue un peu (comment c'est fatiguant!) mais hors de question qu'elle accepte de me rembourser la difference.
La seule chose qu'elle acceptait de faire, c'était de me rembourser le produit et de le reprendre. J'ai refusé, je lui ai dit que je vais écrire au directeur, et que selon moi c'est bien le produit malrg qui prime.

J'ai raison ou c'est elle qui a raison? Ca vous êtes arrivés aussi ?

Merci d'avance pour vos partages.

frenchie a écrit:Bonsoir,

Ce soir j'ai pris la "sauce Heinz bolgonaise riche en légumes" pour 2,99e.
Sur le ticket j'avais droit seulement à 1,20e de remise, donc ce produit est surement en promo en ce moment avec une 40% de remise.
A la caisse elle a insisté que c'est bien la promo du cata qui prend le dessus, que c'est les remises actuelles des catalogues qui sont prioritaires.
Je me suis battue un peu (comment c'est fatiguant!) mais hors de question qu'elle accepte de me rembourser la difference.
La seule chose qu'elle acceptait de faire, c'était de me rembourser le produit et de le reprendre. J'ai refusé, je lui ai dit que je vais écrire au directeur, et que selon moi c'est bien le produit malrg qui prime.

J'ai raison ou c'est elle qui a raison? Ca vous êtes arrivés aussi ?

Merci d'avance pour vos partages.

vous avez raison elle aurait du vous rembourser la différence afin d'avoir le produit gratuit. mais les 2 ne se cumulent plus.

Faites attention, si vous payez avec les bons de10€ du vin, ils viennent en réduction immédiate , donc les bons de MALRG, ne passent pas si vous avez juste 30€ de courses.Si vous donnez un bon de 10€ il faut faire 40€ de courses.J ai eu le problème hier.
C est pareil pour les 5€ des congelés c est une remise immédiate.
Depuis quelques mois les 30€ de courses sont après les réductions immédiates.

frenchie a écrit:Bonsoir,

Ce soir j'ai pris la "sauce Heinz bolgonaise riche en légumes" pour 2,99e.
Sur le ticket j'avais droit seulement à 1,20e de remise, donc ce produit est surement en promo en ce moment avec une 40% de remise.
A la caisse elle a insisté que c'est bien la promo du cata qui prend le dessus, que c'est les remises actuelles des catalogues qui sont prioritaires.
Je me suis battue un peu (comment c'est fatiguant!) mais hors de question qu'elle accepte de me rembourser la difference.
La seule chose qu'elle acceptait de faire, c'était de me rembourser le produit et de le reprendre. J'ai refusé, je lui ai dit que je vais écrire au directeur, et que selon moi c'est bien le produit malrg qui prime.

J'ai raison ou c'est elle qui a raison? Ca vous êtes arrivés aussi ?

Merci d'avance pour vos partages.

il faut le signaler sur MALRG et ils te créditeront la différence, c'est certain !

frazou a écrit:

frenchie a écrit:Bonsoir,

Ce soir j'ai pris la "sauce Heinz bolgonaise riche en légumes" pour 2,99e.
Sur le ticket j'avais droit seulement à 1,20e de remise, donc ce produit est surement en promo en ce moment avec une 40% de remise.
A la caisse elle a insisté que c'est bien la promo du cata qui prend le dessus, que c'est les remises actuelles des catalogues qui sont prioritaires.
Je me suis battue un peu (comment c'est fatiguant!) mais hors de question qu'elle accepte de me rembourser la difference.
La seule chose qu'elle acceptait de faire, c'était de me rembourser le produit et de le reprendre. J'ai refusé, je lui ai dit que je vais écrire au directeur, et que selon moi c'est bien le produit malrg qui prime.

J'ai raison ou c'est elle qui a raison? Ca vous êtes arrivés aussi ?

Merci d'avance pour vos partages.

il faut le signaler sur MALRG et ils te créditeront la différence, c'est certain !

J’ai raté un épisode ou bien maintenant il faut choisir à l’avance la carte avec laquelle on doit retirer le produit ?? Avant je devais préciser la carte avec laquelle j’ai retiré le produit au,moment de noter le produit mais là on le demande avant

Et en ce qui me concerne il m’arrive de faire passer le produit avec l’une des cartes au,moment du,passage en caisse car je ne le sais pas avant

Ex: je fais les courses à maman et bine du coup je passe mes produits à moi puisque nos cartes sont rattachées mais du coup , je ne pourrais plus procéder comme ça si je dois choisir à l’avance la carte

Avez vous du nouveau à ce sujet à savoir s’il on peut modifier juste la carte au moment du retrait et pas forcément annuler le produit pour pouvoir l’utiliser ?

Petite question,le prix des produits mon avis le rend gratuit compte t'il dans les 30 euros ? je ne sais plus ne m'étant pas posée la question les dernières fois avec les jouets,là j'ai pu demander une bouteille de champagne,intéressant si produit en rayon

biorene a écrit:J’ai raté un épisode ou bien maintenant il faut choisir à l’avance la carte avec laquelle on doit retirer le produit ?? Avant je devais préciser la carte avec laquelle j’ai retiré le produit au,moment de noter le produit mais là on le demande avant

Et en ce qui me concerne il m’arrive de faire passer le produit avec l’une des cartes au,moment du,passage en caisse car je ne le sais pas avant

Ex: je fais les courses à maman et bine du coup je passe mes produits à moi puisque nos cartes sont rattachées mais du coup , je ne pourrais plus procéder comme ça si je dois choisir à l’avance la carte

Avez vous du nouveau à ce sujet à savoir s’il on peut modifier juste la carte au moment du retrait et pas forcément annuler le produit pour pouvoir l’utiliser ?

Oui c’est nouveau, on ne peut plus faire ainsi... on a reçu un mail y’a 2 mois environ.

momo35 a écrit:Petite question,le prix des produits mon avis le rend gratuit compte t'il dans les 30 euros ? je ne sais plus ne m'étant pas posée la question les dernières fois avec les jouets,là j'ai pu demandé une bouteille de champagne,intéressant si produit en rayon

Le prix des produits est compris dans les 30€.

Merci pour vos retours.

la réponse du directeur:

"Bonjour,
Nous prenons note de votre message et veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Évidement, les produits du programme MALRG, sont gratuits ! Madame XXX la responsable accueil caisse fera un rappel à son équipe pour que cela ne se reproduise pas."