garcia a écrit:il ne veulent rien savoir
bonjour relie bien les clauses du contrat voila ce que j'ai trouver :
http://www.madamevacances.com/condition ... 012_fr.pdf8. Conditions d'annulation :
En cas d'annulation par le client, les frais suivant seront retenus :
Plus de 30 jours avant l'arrivée : 30 %
De 30 à 21 jours avant l'arrivée : 45 % du montant total du séjour
De 20 à 8 jours avant l'arrivée : 60 % du montant total du séjour
De 7 à 4 jours avant l'arrivée : 90 % du montant total du séjour.
3 jours ou moins avant l'arrivée : 100 % du montant total du séjour.
Toute annulation devra être notifiée par écrit à Madame Vacances. La date effective d'une
annulation écrite sera la date de réception de celle-ci, le cachet de la poste faisant foi. Dans le
cadre d'une réservation au prix Premium, possible dans nos hôtels et nos résidences de ville
(par exemple à Montpellier) à certaines périodes, les annulations jusqu'à 14 jours avant
l'arrivée peuvent être faites sans frais. Toutes les sommes déjà payées seront remboursées.
Entre 14 jours et le jour d'arrivée, les conditions d'annulation classiques s'appliquent. Madame
Vacances se réserve exceptionnellement le droit d'annuler une réservation dans les 24 heures
qui suivent la prise de réservation en ligne. Dans ce cas la carte du client ne sera pas débitée.