Promo Leclerc du 9 au 19 octobre 2013

[vivatolosa]

Bonjour,
Je me permets de vous raconter mon aventure au LECLERC de ROQUES S/ GARONNE (31) hier soir (09/10/2013) au alentours de 17h00. Alors voilà je vais mes petites courses et arrivé à la caisse je tends mes quelques bon de réduction. La caissière souffle (!) et me les prends. Elle me demande ma carte d'identité (!!) afin de vérifier le nom sur les bons. Dans le lots j'avais un bon pour le chocolat lindt à 3.18 euros. Au regard du montant du bon (supérieur au prix du produit) elle contacte le chef de rayon pour savoir quoi faire. Le chef de rayon lui dit de passer le produit au prix du rayon moins la cagnotte sur la carte, soit 2.09 euros. J'ai refusé. Trouvez vous cette situation normale d'autant plus que le magasin, si j'avais accepté, allait se faire rembourser le montant indiqué sur le bon soit 3.18euros ? Ais je raison d'âtre mécontent ou cette situation est, au contraire, normale pour vous ?

[choup60]

Hello,
Je saurais pas dire pour le fait de déduire le cagnottage carte... ca me semble quand même super tiré par les cheveux et moi aussi j'aurais refusé.
Par contre, c'est vrai qu'il y a deux versions quand le produit est moins cher que le bon :
J'achète un pain de mie à 96cts et passe un bon de 1€. La caissière me dit "je ne vous déduis que 96cts et pas 1€", je lui réponds que non vu que le magasin, lui, se fera rembourser de 1€. Elle appelle sa chef qui lui confirme de ne déduire que 96cts. Sa version c'est que le magasin doit envoyer le bon avec le ticket et qu'en conséquence, ils seront remboursés du prix du produit et pas du prix indiqué sur le BDR.....

[Janola33]

Hello,
...... Sa version c'est que le magasin doit envoyer le bon avec le ticket et qu'en conséquence, ils seront remboursés du prix du produit et pas du prix indiqué sur le BDR.....

Nimportenawak !!!
Ils envoient les BR par paquet et ne joignent pas les tickets de caisse. De toutes façons, ce serait ingérable pour eux, et pour Sogec et Scancoupon.

[choup60]

Ouais... ca me semblait un peu bizarre.... Elle a rayé le "1€" sur le BDR pour y noter "0.96"....
Bref, j'allais pas faire un scandale pour 4cts, mais de toutes façons, on a jamais le dernier mot avec les caissières !!!!

[vivatolosa]

merci pour vos réponses. je vais peut être leur faire un p'tit courrier à Leclerc

[belle44]

dans mon leclerc, elle à passé le bon lindt et d'autres bons s'en s'occuper de la remise immédiate ou de la cagnotte( selon le produit) et passé le prix du bon pourtant supérieur au prix magasin mais comme toujours ça dépend des magasins, des hôtesses de caisse, et même des filles de l'accueil qui ont chacune leur façon de voir
faut bien choisir

belle44

[modege]

Bonjour,
Je me permets de vous raconter mon aventure au LECLERC de ROQUES S/ GARONNE (31) hier soir (09/10/2013) au alentours de 17h00. Alors voilà je vais mes petites courses et arrivé à la caisse je tends mes quelques bon de réduction. La caissière souffle (!) et me les prends. Elle me demande ma carte d'identité (!!) afin de vérifier le nom sur les bons. Dans le lots j'avais un bon pour le chocolat lindt à 3.18 euros. Au regard du montant du bon (supérieur au prix du produit) elle contacte le chef de rayon pour savoir quoi faire. Le chef de rayon lui dit de passer le produit au prix du rayon moins la cagnotte sur la carte, soit 2.09 euros. J'ai refusé. Trouvez vous cette situation normale d'autant plus que le magasin, si j'avais accepté, allait se faire rembourser le montant indiqué sur le bon soit 3.18euros ? Ais je raison d'âtre mécontent ou cette situation est, au contraire, normale pour vous ?

C'est une situation anormale car ils se font bien remboursés la valeur du bon, j'ai vu un reportage à la télé, ils passent les codes barres des bons au scan sans regarder le bon.
Par contre pas moyen de faire entendre raison à la caisse généralement.
C'est idem pour les bons coca-colas qui inclus le remboursement du timbre dans le montant du bon,
j'ai déjà fait une réclamation à coca cola france, ils ne veulent rien savoir, pour eux c'est quand même le produit remboursé,
sauf que mon premier produit était beaucoup plus cher que le deuxième acheté avec le bon, du coup j'y suis perdante.
Mais c'est une logique dont ils ne veulent pas entendre parler.

exemple : j'ai acheté mon premier lot de coca à 9.60 € je suis remboursée disons 10 € en bon,
j'achète un autre lot de coca dont le prix a baissé à 8€, je paie avec le bon de 10€, mais seuls 8e sont déduits.
Certes le deuxième me revient gratuit mais moi c'est le premier à 9.60e qui devait l'être, donc j'ai dépensé 1.60€ de plus que je n'aurais du !

Mais bon on n'a pas vraiment le choix si les marques aussi leur donnent raison !

[momelysa]

Moi perso je passe 1 bon par phyladefia et 1 par lot de prince de LU ET 1 bon par bouteille de TEISSEIRE shoot.
du moment que la date est valide pas de problème.
Je choisis les caissiers plutôt que les caissières, ils ne se prennent pas la tête.
Quand on me refus un bon, je laisse l'article, ca les fait bien C......
Pour certaine caissière j'ai l'impression que l'on va leur retiré la valeur des bons de leur paye.
bonne journee