qui aurait un bon plan senseo?

[suduku]

bonjour,
chez CARREFOUR cela doit tenir compte d un remboursement par PHILIPS...
pour ce modèle il y a normalement 20 E j crois (voir la fiche sur madstef)
mai c est effectivement un prix intéressant

pour information, sur ce site elle est à 70 E
car il y a plusieurs références c est HD7860/11
http://www.rueducommerce.fr/selection/1827

[sab88200]

Bonjour,

Tout d'abord merci pour ce bon plan, ma machine en fait partie, super...

Je les ai appelé et j'ai cependant une question; au téléphone la personne m'a dit
de contacter le transporteur dont le numéro figuré sur le papier, je ne vois pas de numéro.
Pouvez-vous m'aider?
Merci

[chanthjo]

bonjour

je n ai pas appelé pour l enlevement par ups , c est un numero surtaxe, on peut faire une demande d enlevement directement en ligne en cliquant sur le lien donné dans le message

https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR

j ai rempli le formulaire ce matin en definissant une plage horaire, le livreur est venu en debut d apres midi, comme prévu

[sab88200]

Super, merci pour la réponse rapide

[jo59119]

bonjour

je n ai pas appelé pour l enlevement par ups , c est un numero surtaxe, on peut faire une demande d enlevement directement en ligne en cliquant sur le lien donné dans le message

https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR

j ai rempli le formulaire ce matin en definissant une plage horaire, le livreur est venu en debut d apres midi, comme prévu

merci pour cette precision moi je suis en attente du courrier avant de pouvoir les contacter

[Paiement]

carrefour à 59€ cette semaine

[nini56100]

Bonjour,
Ma senseo est apparemment éligible je voudrais savoir ce que vous leur avez dit au téléphone.
La mienne est défectueuse mais fonctionne encore.
Merci pour vos réponse

[chanthjo]

bonjour

la mienne fonctionnait encore également, pas besoin de trouver une excuse, simplement dire que vous avez entendu que philips rappelle certains modeles de senséo et que vous pensez que la votre fait partie du lot !
la personne que j ai eu au téléphone a simplement verifier avec les numeros sous la cafetiere et ne demande rien d'autre

[nini56100]

merci

[eve150]

Bonjour,
Ma senseo est apparemment éligible je voudrais savoir ce que vous leur avez dit au téléphone.
La mienne est défectueuse mais fonctionne encore.
Merci pour vos réponse

J'ai dit que la mienne faisait partie de celles qui étaient potentiellement défectueuses.
On ne m'a rien demandé de plus, pas même la facture.

[cyber.daria]

et celle qu'ils nous renvoient elle est neuve ou recyclée ?

[jo59119]

et celle qu'ils nous renvoient elle est neuve ou recyclée ?

bonjour

moi je pense que se sera effectivement des reconditionnés

refaites à neuve en esperant que l'on aura pas de probleme avec car moi ils m'ont dit que la nouvelle cafetiere ne sera pas garantie !!!

[lilas]

J'ai reçu la mienne, elle est neuve de chez neuve!! Elle n'a jamais été utilisée et est dans son emballage d'origine avec la documentation adéquate!! L'emballage est identique à celui du magasin...je sais car j'ai vérifié

[jo59119]

J'ai reçu la mienne, elle est neuve de chez neuve!! Elle n'a jamais été utilisée et est dans son emballage d'origine avec la documentation adéquate!! L'emballage est identique à celui du magasin...je sais car j'ai vérifié

oui je m'en doute j'espere que ce sera le cas mais lors qu'il reconditionne les produits ils sont neuf de chez neuf egalement et remis dans leur emballage d'origine donc souvent ni vu ni connu

[jo59119]

Bonsoir

Cela va faire une semaine que je les ai contacter et que j attend un courrier pour renvoyé ma senseo via ups et toujours rien!!avez-vous attendu si longtemps? Je pense que je vais les recontactez lundi quelqu un est il dans mon cas?? Merci

[eve150]

Bonsoir

Cela va faire une semaine que je les ai contacter et que j attend un courrier pour renvoyé ma senseo via ups et toujours rien!!avez-vous attendu si longtemps? Je pense que je vais les recontactez lundi quelqu un est il dans mon cas?? Merci

Je n'ai pas reçu de courrier, mais deux mails :
- un de Philips pour me confirmer la prise en charge de ma machine, avec une étiquette à mettre DANS le colis
-deux ou trois heures plus tard, un d'UPS, avec une étiquette à coller SUR le colis, et la procédure pour demander l'enlèvement sur le site UPS.

Si tu as un doute, le mieux est de rappeler Philips.

[jo59119]

Bonsoir

Cela va faire une semaine que je les ai contacter et que j attend un courrier pour renvoyé ma senseo via ups et toujours rien!!avez-vous attendu si longtemps? Je pense que je vais les recontactez lundi quelqu un est il dans mon cas?? Merci

Je n'ai pas reçu de courrier, mais deux mails :
- un de Philips pour me confirmer la prise en charge de ma machine, avec une étiquette à mettre DANS le colis
-deux ou trois heures plus tard, un d'UPS, avec une étiquette à coller SUR le colis, et la procédure pour demander l'enlèvement sur le site UPS.

Si tu as un doute, le mieux est de rappeler Philips.

bonjour

merci pour ta reponse rapide

je vais les appelé demain matin

bon dimanche

[jo59119]

Bonsoir

Cela va faire une semaine que je les ai contacter et que j attend un courrier pour renvoyé ma senseo via ups et toujours rien!!avez-vous attendu si longtemps? Je pense que je vais les recontactez lundi quelqu un est il dans mon cas?? Merci

Je n'ai pas reçu de courrier, mais deux mails :
- un de Philips pour me confirmer la prise en charge de ma machine, avec une étiquette à mettre DANS le colis
-deux ou trois heures plus tard, un d'UPS, avec une étiquette à coller SUR le colis, et la procédure pour demander l'enlèvement sur le site UPS.

Si tu as un doute, le mieux est de rappeler Philips.

BONJOUR

voilà je viens de telephoner et efffectivement c'etait trop long donc elle m'a dit que j'allais recevoir un mail
pensez vous que ce sera dans la journée??
combien de temps ca à pris pour vous pour recevoir la nouvelle cafetiere

merci d'avance

cldt

[lola]

j'ai téléphoner au numéro que vous donner avec une référence de senséo qui figure dans la liste et là j'ai eu une personne au bout du fil qui ne comprennait même pas qu'es que je voulais dire
elle m'a demander la dâte d'achat et si elle avait plus de 2ans car c'est le temps de garantie pour les senséo
alors deux solutions s'offre à moi soit elle est encore sous garanti et je vais chez un depositaire pour la faire reparer gratuit soit elle n"ai plus sous garanti et je vais chez le même dépositaire mais je paye les reparations , alors là j'ai demander si je pouvais la renvoyer pour en avoir une autre et elle ma repondu qu'ils ne faissaient pas ça
alors franchement je me demande comment sur le forum certains ont il fait

[eve150]

j'ai téléphoner au numéro que vous donner avec une référence de senséo qui figure dans la liste et là j'ai eu une personne au bout du fil qui ne comprennait même pas qu'es que je voulais dire
elle m'a demander la dâte d'achat et si elle avait plus de 2ans car c'est le temps de garantie pour les senséo
alors deux solutions s'offre à moi soit elle est encore sous garanti et je vais chez un depositaire pour la faire reparer gratuit soit elle n"ai plus sous garanti et je vais chez le même dépositaire mais je paye les reparations , alors là j'ai demander si je pouvais la renvoyer pour en avoir une autre et elle ma repondu qu'ils ne faissaient pas ça
alors franchement je me demande comment sur le forum certains ont il fait

La mienne n'était plus sous garantie - d'ailleurs je n'avais même plus la facture - mais le charmant monsieur eu au téléphone a dit que cela n'avait aucune importance....peut-être ont-ils changé de politique entre-temps ?

[lilas]

j'ai téléphoner au numéro que vous donner avec une référence de senséo qui figure dans la liste et là j'ai eu une personne au bout du fil qui ne comprenait même pas qu'es que je voulais dire
elle m'a demander la dâte d'achat et si elle avait plus de 2ans car c'est le temps de garantie pour les senséo
alors deux solutions s'offre à moi soit elle est encore sous garanti et je vais chez un dépositaire pour la faire réparer gratuit soit elle n"ai plus sous garanti et je vais chez le même dépositaire mais je paye les reparations , alors là j'ai demander si je pouvais la renvoyer pour en avoir une autre et elle ma répondu qu'ils ne faisaient pas ça
alors franchement je me demande comment sur le forum certains ont il fait

C'est un rappel de produits défectueux!!! La garantie n'a rien à voir là dedans! Un défaut de fabrication fait que certaines machines peuvent être dangereuses pour les utilisateurs!

Je pense que ta machine ne rentre pas dans les séries rappelées! Il ne faut pas regarder que la référence de la senseo mais également les numéros en dessous de la poubelle, correspondent-ils?

[jo59119]

voilà ma cafetiere est partie ce matin via ups

en esperant que ca va allez vite pour recevoir l'autre

merci encore

[chanthjo]

j'ai téléphoner au numéro que vous donner avec une référence de senséo qui figure dans la liste et là j'ai eu une personne au bout du fil qui ne comprennait même pas qu'es que je voulais dire
elle m'a demander la dâte d'achat et si elle avait plus de 2ans car c'est le temps de garantie pour les senséo
alors deux solutions s'offre à moi soit elle est encore sous garanti et je vais chez un depositaire pour la faire reparer gratuit soit elle n"ai plus sous garanti et je vais chez le même dépositaire mais je paye les reparations , alors là j'ai demander si je pouvais la renvoyer pour en avoir une autre et elle ma repondu qu'ils ne faissaient pas ça
alors franchement je me demande comment sur le forum certains ont il fait

De mon coté aucun souci, j ai simplement dit que ma senséo faisait partit du lot en regardant les références indiquées sur le site, la personne ne m a rien demandé de plus, je l avais acheté il y a environ 3 ans mais elle n'était plus sous garantie non plus !

[lola]

j'ai téléphoner au numéro que vous donner avec une référence de senséo qui figure dans la liste et là j'ai eu une personne au bout du fil qui ne comprennait même pas qu'es que je voulais dire
elle m'a demander la dâte d'achat et si elle avait plus de 2ans car c'est le temps de garantie pour les senséo
alors deux solutions s'offre à moi soit elle est encore sous garanti et je vais chez un depositaire pour la faire reparer gratuit soit elle n"ai plus sous garanti et je vais chez le même dépositaire mais je paye les reparations , alors là j'ai demander si je pouvais la renvoyer pour en avoir une autre et elle ma repondu qu'ils ne faissaient pas ça
alors franchement je me demande comment sur le forum certains ont il fait

De mon coté aucun souci, j ai simplement dit que ma senséo faisait partit du lot en regardant les références indiquées sur le site, la personne ne m a rien demandé de plus, je l avais acheté il y a environ 3 ans mais elle n'était plus sous garantie non plus !

merci de m'avoir répondu!! ils t'on demander de renvoyer ta senséo? la preuve d'achat?

[chanthjo]

bonsoir

oui, bien sur, on doit renvoyer la senséo (celle qui correspond au numéro enregistrée par téléphone)
par ups, ils envoient un lien pour imprimer un bon de retour
tout est expliqué dans tous les commentaires au dessus.
Je pense recevoir ma senséo demain , on a également un lien pour suivre l évolution de la commande