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UNREAD_POSTde fifi26 » Jeu 1 DĂ©c 2011 19:07

VAVA a écrit:Je viens d'utiliser mon bon d'achat en commandant une cartouche d'encre pour imprimante et j'ai eu 2€ de frais de port à payer ([bleee])


tu as eu de la chance pour les frais de port
moi 4,90 en relais colis pour une clé usb (je sais je me répéte)
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UNREAD_POSTde balkan » Jeu 1 DĂ©c 2011 19:44

j'ai voulu passer mon code sur ce produit avec une offre de remboursement et ça passe pas , c'est pourtant du High-Tech ???

http://www.rueducommerce.fr/Peripheriqu ... ourses.htm
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UNREAD_POSTde zouckette » Jeu 1 DĂ©c 2011 20:50

es ce que quelqu'un aurait tester sur les jeux vidéo?? Merci car c'est ce que je voulais prendre
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UNREAD_POSTde osiris » Jeu 1 DĂ©c 2011 21:19

balkan a écrit:j'ai voulu passer mon code sur ce produit avec une offre de remboursement et ça passe pas , c'est pourtant du High-Tech ???

http://www.rueducommerce.fr/Peripheriqu ... ourses.htm


Si si, j'ai essayé ça marche !
Le plus important n'est pas ce que l'on croit dire, mais ce que les autres entendent...
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UNREAD_POSTde balkan » Jeu 1 DĂ©c 2011 23:11

pas moi ([furieux])

c'est bien un code avec marqué noel et 19 chiffres ?
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UNREAD_POSTde willemijns » Jeu 1 DĂ©c 2011 23:20

balkan a écrit:pas moi ([furieux])

c'est bien un code avec marqué noel et 19 chiffres ?


oui un truc du genre.... et 2-3 tirets de mémoire....
Un des rares hommes dans ce monde de femmes ;)
Suite à un harcelement par MP ces derniers peuvent être bloqués à tout moment.
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UNREAD_POSTde VAVA » Ven 2 DĂ©c 2011 00:24

Reçu un mail m'indiquant que ma cartouche a été expédiée ([clapclap]) plus qu'à attendre le facteur ([sante]) c'est vraiment du rapide et c'est tant mieux ([super]) Je n'ai eu aucun soucis pour utiliser mon bon cadeau de 15€ ([content])
VAVA
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UNREAD_POSTde stephane60 » Ven 2 DĂ©c 2011 13:44

Il est impossible de commander un livre avec le bon d'achat de 15€00 reçu par Rueducommerce contrairement à ce qui était indiqué dans le règlement: je vous invite à envoyer une réclamation au responsable du service qualité afin d'éviter un appel surtaxé!

qualite@rueducommerce.com
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UNREAD_POSTde scarabe13 » Ven 2 DĂ©c 2011 14:39

bonjour

moi je n ai toujours rien recu ([furieux]) ([furieux]) ([furieux])
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UNREAD_POSTde atchoum » Ven 2 DĂ©c 2011 15:11

stephane60 a écrit:Il est impossible de commander un livre avec le bon d'achat de 15€00 reçu par Rueducommerce contrairement à ce qui était indiqué dans le règlement: je vous invite à envoyer une réclamation au responsable du service qualité afin d'éviter un appel surtaxé!

qualite@rueducommerce.com


J'ai envoyé un mail, je vous tiens au courant.
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UNREAD_POSTde chrispub » Ven 2 DĂ©c 2011 15:19

stephane60 a écrit:Il est impossible de commander un livre avec le bon d'achat de 15€00 reçu par Rueducommerce contrairement à ce qui était indiqué dans le règlement: je vous invite à envoyer une réclamation au responsable du service qualité afin d'éviter un appel surtaxé!

qualite@rueducommerce.com


les mails à cette adresse sont rejetté par le serveur de RueDucommerce.

il faut donc appeller .... et çà c'est pas facile !!

Cher client, Chère cliente,

Merci pour votre envoi.


Cette boîte email ne traite plus les messages, sauf si il vous a été expressément demandé d'y écrire.

Pour faire vos demandes gratuitement et par écrit à notre service clientèle, je vous invite à vous rendre sur votre espace client en suivant ce lien : http://client.rueducommerce.fr

En allant sur votre commande, vous pourrez nous faire une demande en cliquant sur "Mes actions", puis en choisissant le sujet le plus approprié. Un conseiller clientèle vous répondra sous 24 heures ouvrées.

Bien Ă  vous,

Frédéric Klotz
Directeur Qualité
RueDuCommerce
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UNREAD_POSTde avisai33 » Ven 2 DĂ©c 2011 15:34

n'ayant pas reçu mon bon d'achat je leur ai envoyée un mail (en passant par mes commandes, action, ), il m'ont bien répondu, par contre il dise qu'il m'ont envoyé le 30.11 le bon de 15 euros, mais j'ai bien vérifié ma boite mail, aucun message, donc je viens de leur envoyer un autre mail, pour qu'il me renvoi le bon de 15 euros, donc j'attend
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UNREAD_POSTde chrispub » Ven 2 DĂ©c 2011 15:46

avisai33 a écrit:n'ayant pas reçu mon bon d'achat je leur ai envoyée un mail (en passant par mes commandes, action, ), il m'ont bien répondu, par contre il dise qu'il m'ont envoyé le 30.11 le bon de 15 euros, mais j'ai bien vérifié ma boite mail, aucun message, donc je viens de leur envoyer un autre mail, pour qu'il me renvoi le bon de 15 euros, donc j'attend



on peut donc passer par "action" .
tu as choisi quel sous menu ?

merci
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UNREAD_POSTde balkan » Ven 2 DĂ©c 2011 15:47

willemijns a écrit:
balkan a écrit:pas moi ([furieux])

c'est bien un code avec marqué noel et 19 chiffres ?


oui un truc du genre.... et 2-3 tirets de mémoire....



oui avec 2-3 tirets

il passe sur rien mon code ([boude])
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UNREAD_POSTde avisai33 » Ven 2 DĂ©c 2011 15:53

je passe par le menu "produit défectueux ou non conforme," ils ont bien répondu à ma question, et en plus question envoyée à 12 h et réponse reçue à 15 heures, donc ils sont rapide, mais je n'ai toujours pas mon bon
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UNREAD_POSTde karim60 » Dim 4 DĂ©c 2011 14:21

c est de l arnaque...
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UNREAD_POSTde mimieconomie » Dim 4 DĂ©c 2011 14:33

Bonjour,
C'est toujours valable ce bon plan?
merci beaucoup
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UNREAD_POSTde sisi » Dim 4 DĂ©c 2011 14:49

balkan a écrit:pas moi ([furieux])

c'est bien un code avec marqué noel et 19 chiffres ?


bonjour ,

pour moi 20 chiffre dont deux colle a NOEL et deux tirets .

Verifie bien , j avais oublie un chiffre et ca ne passait pas

sisi
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UNREAD_POSTde balkan » Dim 4 DĂ©c 2011 18:29

j'ai bien 19 chiffres et ça ne passe toujours pas ([pleurebcp])
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UNREAD_POSTde rondissime » Dim 4 DĂ©c 2011 22:26

pour moi non plus cela ne fonctionne j'ai bien noel 2 tirets et 19 chiffres ([furieux])
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UNREAD_POSTde balkan » Lun 5 DĂ©c 2011 18:33

rondissime a écrit:pour moi non plus cela ne fonctionne j'ai bien noel 2 tirets et 19 chiffres ([furieux])


j'ai envoyé un mail en leur disant que le code passe pas ( je suis passé par produits defectueux )

voici la réponse

"Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.


Ce bon d'achat n'est valable que sur les produits de la galérie marchande."

([oups])

c'est quoi leur galerie marchande ??????????
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UNREAD_POSTde Toulic » Lun 5 DĂ©c 2011 18:36

balkan a écrit:j'ai bien 19 chiffres et ça ne passe toujours pas ([pleurebcp])


j'avais le même souci , ça me disait code non valide ( un truc de ce genre..)
et là aujourd'hui j'ai réussi a passer ma commande ( pour info la souris microsoft 14 ,99 € prix normal+ 5€ odr )
j'ai fait une réclamation (et on m'a répondu ) via ma dernière commande du livre , il y a une rubrique "mes actions" mon produit est défectueux etc...
maintenant je ne sais pas si c'est suite à ma réclamation ou alors peut etre que le code s'est validé tout seul aujourd'hui..
en tous cas ça a fonctionné ([clindoeil])
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UNREAD_POSTde balkan » Lun 5 DĂ©c 2011 18:48

merci , ça marche aujourd'hui ([super])
je suis donc dans le m^me cas que toi est ce suite a la réclamation ????????

donc clavier et souris gratos ([clapclap])
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UNREAD_POSTde tangnez » Mar 6 DĂ©c 2011 11:03

Bonjour,
Moi j'attends toujours mon bon d'achat. J'ai envoyé un message de réclamation mais on m'a répondu ceci:

"Nous vous remercions pour la commande que vous avez effectué sur notre site. Cependant, pour bénéficier de ce bon de 15 euros, il fallait commander des produit non expédiés par la Rue Du Commerce comme de l'électroménager."
Quelqu'un d'autre aurrait reçu des pareils messages?
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UNREAD_POSTde issa » Mar 6 DĂ©c 2011 13:24

atchoum a écrit:
stephane60 a écrit:Il est impossible de commander un livre avec le bon d'achat de 15€00 reçu par Rueducommerce contrairement à ce qui était indiqué dans le règlement: je vous invite à envoyer une réclamation au responsable du service qualité afin d'éviter un appel surtaxé!

qualite@rueducommerce.com


J'ai envoyé un mail, je vous tiens au courant.


Tu as une réponse à ce sujet?, parce que j'aurais préféré un livre aussi....
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