Problème avec Kantar Métascope

j'ai commandé chez Kantar une carte cadeau Carrefour il y 1 mois ;je ne vois rien venir ;savez vous si c'est long?
J'ai envoyé 2 messages de réclammation mais pas de réponse![Mauvais ([mauvais])](./images/smilies/mauvais.gif)
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