Alors que j'ai négocié le tarif en septembre 2023 pour 12 mois, la facture du 13.01.2024 a augmenté de 1,99€.
A quoi sert d'avoir un accord si SFR peut le modifier quand ça lui chante ?
Renseignements pris auprès de SFR, j'aurais dû recevoir un mail pour me prévenir.
Cette augmentation est indiquée en tout petit au bas de la facture de janvier 2024.
Devant ma colère , le conseiller a préféré me dire que quelqu'un d'autre allait me rappeler ce soir. Je sais très bien que personne ne va me rappeler.Mais je ne vais pas laisser ça là , d'autant que j'ai aussi un problème d'accord tarifaire non respecté avec le mobile, toujours chez SFR.