Bonsoir Ă tous,
L’enseigne Leclerc dans laquelle je fait mes courses de temps à autres, m’informe qu’a partir de Janvier 2023, ils ne délivreront plus de ticket de caisse papier, qu’il faudra télécharger une application sur notre portable pour l’avoir, où le cas échéant ils nous l’enverront par mail (super quand on fait une surprise à son conjoint(e)).
Ma question, si le client exige d’avoir un ticket de caisse papier, est-il en droit de l’exiger et l’obtenir, sans avoir à s’inscrire pour une application et fournir son mail, toutes ses données sont enduites communiquées à des tiers.
On devrait laisser le choix au ćlient qui le demande d’avoir son tićket de caisse, ne serait-ce pour vérifier, pour échanger, pour la garantie, et pour faire ses comptes sans oublier des notes, et pensez aux personnes qui font les courses pour un tiers et notamment les personnes âgées.
Que dit la législation à ce sujet.
Merci pour vos réponses.
Bonne soirée.