Auchan Mobile et Boursorama

[theveste]

Bonjour,

Qui a un abonnement chez Auchan Mobile avec un prélèvement chez Boursorama?

J'ai un problème de prélèvement qui ne se fait pas.
Quelqu'un pourrait me dire, lorsqu'il est dans som compte Auchan Mobile, dans la rubrique "Coordonnées bancaires" dans la ligne "Banque", si l'intitulé est le même que celui-ci : BOUSFR AG 40

Cette information n'est pas confidentielle, voici plusieurs mois, que le prélèvement ne se fait pas. Auchan Télécom me dit que j'ai refusé le prélèvement, c'est faux, je ne vois même pas Auchan Télécom en tant que créancier dans mon espace bancaire.

Merci pour votre aide.