Le Coin des Remboursonautes

J'ai reçu aujourd'hui un mail de Free Haut Débit intitulé " Information concernant le service Youboox One ".

"Depuis le 31 janvier 2019, vous bénéficiez sans surcoût d’un accès à Youboox One... Ce service vous permet de profiter en illimité de dizaines de milliers de livres ... sur votre smartphone, tablette ou PC, jusqu’à 3 écrans en simultané.
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Nous vous informons que le service Youboox One intégrera de nouveaux contenus à compter du 1er février 2020...
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Devant le succès rencontré par l’offre Youboox One, nous avons décidé de vous faire bénéficier automatiquement de ce service intégrant les livres audio, à partir du 1er février 2020, pour seulement 0,99€ par mois(2), grâce à une remise de couplage.
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Nous tenons à vous rappeler que cette offre est sans engagement. Vous pouvez si vous le souhaitez faire le choix d’y renoncer en un simple clic, à tout moment et sans frais, depuis votre Espace Abonné. Pour ne pas profiter de cette offre, cliquez-ici."

Donc ,sauf erreur de ma part, si on ne manifeste pas expressément son refus avant, on est facturé d'office 0,99€ par mois.
Le temps que certains réagissent, Free aura fait son beurre.
Je m'interroge sur la légalité de cette pratique.

j'ai désactivé l'offre cet après-midi

Pareil (quelle coïncidence) chez SFR j'ai reçu un mail pour me proposer 50Go au lieu de 20 pour "juste" 2€ de plus / mois. Et si je ne réponds pas c'est considéré comme "j'acceptyye" j'ai refusé (je consomme à peine 10Go /mois sans me priver)
Et bien sur ils présentent cela comme un suer cadeau de leur part
Combien vont se faire "avoir"?

Merci de nous avertir car en effet j'ai bien reçu le mail mais je l'avais jeté sans lire jusqu'au bout. Je vais donc aller sur mon espce free pour renoncer à leur arnaque.

marmotte52 a écrit:j'ai désactivé l'offre cet après-midi

Moi aussi, mais si je n'avais pas été attentive, j'aurais très bien pu jeter le mail sans le lire...
Comme Lamaudite, je me demande bien dans quelle mesure ce type d'inscription forcée ou de validation automatique est légal...
En tout cas ça m'a beaucoup énervée.

c est le principe de l accord tacite : qui ne dit mot, consent ...

Merci je n’aurai Jamais lu jysqu’au Bout...

Merci je ne me aurais pas vu non plus
Je déteste ces procédés

un grand merci! Je n'étais pas au courant donc viens de me désinscrire! Inadmissible ce genre de consommation forcée.

merci, je viens de recevoir le mail je n'aurais pas forcement tout lu. C'est de la vente forçée.

Merci, je n'avais pas vu, Free n'est plus ce qu'il était…

merci lamaudite.
je viens de recevoir ce mail et dans la foulée j'ai annulé .
il me semble que cette pratique est illégale.

merci à lamaudite, comme tant d'autres je n'aurai pas réagi à temps. comme quoi ! le forum est très utile

pareil pour moi !!
Pourquoi ce surnom "la maudite" pour moi sans broder je dirais "la vigilante et efficace". Merci

Bonne lecture:
https://www.universfreebox.com/article/53361/hausse-automatique-des-prix-ufc-que-choisir-tire-a-boulets-rouges-sur-free-et-sfr-les-abonnes-sont-pris-au-piege

Bonjour,

Merci lamaudite.

Je viens de recevoir ce mail, j'ai annulé.

Forum très utile sans vos infos, je n'aurai pas réagi