Notre dernière facture EDF nous a semblé compliquée à lire avec sesbarres de février à févier puis février à mers etc
Mais surtout, notre prélèvement mensuel de 53€ passait à 169€ en 2020.... bien qu'on nous redoivent 52.98€ ??????
J'ai appelé le service client, l'interlocutrice m'a très bien expliqué les fameuses barres, notre contrat, la puissance du compteur etc
Elle a recalculé notre mensualité..... le logiciel s'était trompé!!!!
A noter, l"amabilité et la patience de l'interlocutrice qui nous fera parvenir un échéancier correct. Ouf!