Problème crédit cheque cadeau sur carte FNAC+
Posté: Ven 24 Mai 2019 21:37J'ai acheté pour 200€ dans un magasin physique Fnac le samedi 18 mai dernier et il y avait une opération : 15€ crédités sur carte en chèque cadeau par tranche de 100 € donc normalement, je devais recevoir sous 48 h, 30€ recrédité sur ma carte Fnac +,
Or je viens de consulter mon compte Fnac+ en ligne : aucun recrédit ! le magasin physique me dit d 'appeler un n° surtaxé 0892.. mais je ne veux pas car cela me coute cher pour un service que Fnac n' assure pas
Comment faire ? avez vous un n° de télephone non surtaxé ? ou un lien internet pour faire un litige ? qui contacter ?
Avez vous déja eu le même problème avec le Fnac ? j'ai pris cette carte car le vendeur m'avait bien vendu mais je ne vais pas la renouveler, leur service est nul et leur engagement non respecté
Merci pour vos réponses
Or je viens de consulter mon compte Fnac+ en ligne : aucun recrédit ! le magasin physique me dit d 'appeler un n° surtaxé 0892.. mais je ne veux pas car cela me coute cher pour un service que Fnac n' assure pas
Comment faire ? avez vous un n° de télephone non surtaxé ? ou un lien internet pour faire un litige ? qui contacter ?
Avez vous déja eu le même problème avec le Fnac ? j'ai pris cette carte car le vendeur m'avait bien vendu mais je ne vais pas la renouveler, leur service est nul et leur engagement non respecté
Merci pour vos réponses