Le Coin des Remboursonautes

premiere fois que cela m arrive avec MONDIAL RELAY

29 avril : commande à BLANCHE PORTE
le 30 avril : colis à LILLE
le 4 MAI colis à l agence de RENNES
et depuis aucun changement sur MON SUIVI DE COLIS

je leur ai envoyé 4 mails,
à chaque fois, il y a un message disant qu ils ont reçu ma réclamation, mais sans plus

il y a quelques jours ils ont mis un bandeau disant qu à cause des jours féries de mai il y avait du retard ....

et ce jour je reçois le colis livré ......par le facteur / 13 jours pour faire 10 kms

je ne leur en veut pas trop mais si avec 2 jours fériés ils ne sont pas capables d absorber leur retard ,
il faut s attendre la même chose avec l ASCENSION, la PENTECOTE, le 15 AOUT etc ...
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PS - ja i trouvé dans mon colis un mot de BLANCHE PORTE : votre colis nous est revenu. vous n avez peut etre pas été informée qu il était arrivé ou pas eu le temps d aller le chercher
j ai donc pris la liberté de le livrer à votre domicile
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il n en est rien puisque dans mon suivi, il n est jamais Arrivé au point de relay....

Ils sont sympas d'avoir renvoyer le colis à Domicile Blanche Porte.

Je ne comprends pas comment ils bossent Mondial relay. J'ai envoyé un colis à 60 kms de chez moi, il a mis une semaine ([triste])

Que ça fasse 800 kms ou 60 kms, cela met autant de temps..... (et sans jour férié pour ma part)

Pour mon cas personnel, par 2 fois, le colis envoyé par mes soins est arrivé le lendemain. Tant mieux pour moi, mais je ne sais pas pourquoi cela a été si rapide
Par contre, pas de départ le lundi de chez mondial relay et à priori ne fonctionne pas la veille et le lendemain d'un jour férié. Attention donc aux jours fériés. J'ai eu la mauvaise expérience pour Noel et le jour de l'an

Début Mai, j'ai aussi j'ai eu des problèmes avec Mondial Relay. Le colis a mis 10 jours pour arriver à destination alors que 3 jours étaient annoncés.
Ma réclamation est restée vaine...