Le Coin des Remboursonautes

Bonjour,

Il y a plusieurs semaines, j'ai reçu le message (cf ci-dessous) demandant de solder les points en les échangeant contre des chèques.

Sauf que :
1°) C'est toujours la galère pour se connecter (je n'y suis parvenue que 2 ou 3 fois, les autres fois... on n'arrive pas à me reconnaître
2°) A 2 reprises, lorsque j'ai réussi à aller sur le site, il y a un message informant d'une RUPTURE de chèque donc on ne peut pas en commander (je leur avais envoyé un mail via contact et on m'avait répondu qu'en effet rupture et qu'il fallait que je me connecte tous les jours pour voir si ce n'était plus en rupture !!!)

et cerise sur le gâteau : il faut commander AU PLUS TARD le 10 décembre.

Quelle est votre expérience à ce sujet ? Merci

J'ai comme l'impression, que tout est fait pour qu'on perde le bénéfice de nos points, donc de nos chèques !!!


LEUR MESSAGE :

Nous demandons à nos membres d'échanger le maximum de points "échangeables".

Exemple : si vous avez 12500 points, vous devez échanger 10000 points.

Les points restants qui ne seront pas "échangeables" car le montant étant inférieur à 10000 points, seront reportés sur 2019.

Tous les points qui n'auront pas été échangés alors que cela était possible, seront supprimés.
Exemple : s'il vous reste 11500 points au 10 décembre, ils seront perdus car vous auriez du convertir 10000 points en 10€.

J'ai le même problème que toi Calabre. J'ai voulu prendre les cartes cadeaux Séphora fin novembre et c'est noté de revenir d'ici 10 ou 15 jours . J'ai 26000 points , je leur ai envoyé un message leur disant que j'esperai ne pas perdre mes points à la fin de l'année si je n'avais pas pu les échanger ; je n'ai toujours pas eu de réponses .

catlau29 a écrit:J'ai le même problème que toi Calabre. J'ai voulu prendre les cartes cadeaux Séphora fin novembre et c'est noté de revenir d'ici 10 ou 15 jours . J'ai 26000 points , je leur ai envoyé un message leur disant que j'esperai ne pas perdre mes points à la fin de l'année si je n'avais pas pu les échanger ; je n'ai toujours pas eu de réponses .

Bonjour Catlau29,
J'ai bien reçu une réponse de leur part le 22 Novembre (c'était mon 2ème message, le 1er pas de réponse)
Depuis, je n'ai réussi à me connecter que 2 fois et impossible de commander. Là, je n'arrive pas à me connecter et je ne sais pas s'il y a toujours rupture ou pas ???
Tu arrives à te connecter facilement ? On dirait que c'est fait exprès !




Jeu 22/11/2018, 08:25
Bonjour,

Nous sommes en rupture de stock et il faut le temps que le site soit réapprovisionné.

Merci de vérifier tous les jours car on ne peut malheureusement pas vous dire quand les chèques seront de nouveau dispos.

Merci de votre patience.

Cordialement.

Senses-Club

oui j'arrive à me connecter facilement ; par contre , c'est toujours noté
Désolé, il n’y a pas d’articles dans la boutique pour le moment mais ils seront de nouveau disponibles d’ici 15 jours. Merci de revenir plus tard.

J'ai pu me connecter ce matin et j'ai le même message.... attendre 15 jours !!!
Génial, on perd la plupart de nos points au 10 Décembre

Je leur ai fait un message pas tendre via "contact"

J'espère qu'ils prolongeront le délai

Voilà, je viens d'avoir une réponse à mon dernier mail un peu sec (35 mn après leur avoir écrit !)

Ils s'excusent en me demandant de patienter et que je ne perdrais pas mes points.

Je consulte mon compte et MIRACLE, je peux commander mes bons d'achats.

Donc j'avais 40.300 points et j'ai commander 4 bons d'achat de 10 € chacun.

Il me reste pour l'année prochaine 300 points. Ouf !!!

D'après ce que j'ai compris il faut que le nombre de points restant soit en-dessous de 1000 points sinon perdus car si on a 10000 points il faut commander.
Les points en-dessous sont reportés à l'année suivante.

Dépêchez-vous de commander avant... rupture !

Merci Calabre
cadeau sephora ou amazon ? car moi je n'ai que amazon.

catlau29 a écrit:Merci Calabre
cadeau sephora ou amazon ? car moi je n'ai que amazon.

Oui, moi aussi qu'Amazon mais c'est mieux que rien, donc j'ai pris car je redoute les ruptures vu qu'on devait être nombreux à attendre pour convertir avant le 10 décembre

j'avais 26600 points ; j'ai pu commander 2 chèques cadeaux de 10 euros sur amazon ; il me reste 6600 points ; je peux rien faire avec

catlau29 a écrit:j'avais 26600 points ; j'ai pu commander 2 chèques cadeaux de 10 euros sur amazon ; il me reste 6600 points ; je peux rien faire avec

idem

Pris également amazon,il me reste 9300 points c'est vraiment dommage il me manque seulement 700 points pour prétendre à nouveau à un chèque de 10€amazon!

chounette a écrit:Pris également amazon,il me reste 9300 points c'est vraiment dommage il me manque seulement 700 points pour prétendre à nouveau à un chèque de 10€amazon!

Perso j'ai compris qu'on ne perdrait pas ce solde de points... On ne perd que ceux que l'on pouvait échanger (c'est-à-dire >10000) mais qu'on ne l'aurait pas échangé...
Mais peut-être que je me trompe...

Moi aussi, j'ai compris ceci : il faut échanger dès qu'on a 10.000 si on ne le fait pas, on les perd
Par contre en-dessous de 10.000 points, cela est reporté à l'année suivante : donc PAS PERDU.

Bonjour,
Je n'ai jamais commandé sur amazon et j'ai eu 4 chèques de 10 € par Senses-Club/Givaudan.
Je voudrai savoir si je peux utiliser tous les chèques pour payer 1 seul achat ou bien faut-il, sur Amazon utiliser 1 chèque par commande ?
Merci de partager votre expérience.

moi, j'ai utilisé mes 2 chèques de 10 euros pour 1 seul achat .

Ah, super ! 40 € d'un coup cela me convient parfaitement.
Merci Catlau29.
l ne me reste plus qu'à chercher ce que je vais m'offrir !!!
Bonne journée.

est ce que cela existe toujours ?
où peut on s inscrire ? je n ai trouvé qu un site en anglais
merci

calabre a écrit:Bonjour,
Je n'ai jamais commandé sur amazon et j'ai eu 4 chèques de 10 € par Senses-Club/Givaudan.
Je voudrai savoir si je peux utiliser tous les chèques pour payer 1 seul achat ou bien faut-il, sur Amazon utiliser 1 chèque par commande ?
Merci de partager votre expérience.

Si tu as un compte sur Amazon, tu peux rentrer tes chèques cadeaux qui vont se cumuler sur ton compte.
Ensuite, lorsque tu commandes quelque chose, tu payes avec ton compte (tout ou partie) ou tout autre moyen à ta convenance.

Il me semble que maintenant, les chèques cadeaux sont valables 10 ans quand ils ont été comptabilisés sur le compte.

Savez-vous si ce panel est toujours actif ?

marmotte52 a écrit:Savez-vous si ce panel est toujours actif ?

Bonsoir oui il est actif.

merci

on ne peut pas s inscrire je crois, sans parrainage ?

marmotte52 a écrit:Savez-vous si ce panel est toujours actif ?

CC je viens de recevoir un mail

"Givaudan sera fermé du 24 Decembre au 2 Janvier 2022

L'équipe panel vous souhaite à vous et à vos proches, de bonnes fêtes de fin d'année"

j aimerais m inscrire, comment faire ? merci