Retour box free

[rouget71]

Bonjour
J'ai résilié ma box free.Je dois la retourner et om me dit de l'envoyer par voie postale et donc de payer les frais d'envoi!
Avec les autres operateurs on nous envoie des etiquettes de retour.
Esst ce que j'ai bien compris la procédure ?
Peut on faire autrement pour ne pas payer de frais de renvoi?
Merci de votre aide

[MOMOMOMO]

Bonjour

Oui pour Free, il faut renvoyer a vos frais la Free Box.
Par UPS de préférence.
Je pense que c'est UPS qui vous a livrée cette dernière.

Bonne ODR
MOMOMOMO

[barbie]

Pas besoin par ups, mon fils l'a renvoyé en colis suivi au mois d'août et à dû payer environ 50€ de résiliation car il l'avait eu par vente privé 1,99€ et devait la garder plus de 12 mois (que 10 mois en ce qui le concerne) sinon de mémoire dans les conditions générales c est en recommandé mais à vérifier .

[vleguen]

oui en recommandé à l'adresse indiquée (pas besoin de l'accusé de réception). je l'ai fait en octobre et j'ai aussi payé des frais de résiliation (ça fait au moins 10 ans que j'étais chez eux)

[caramour]

Avez vous effecter une portabilité ?

Depuis octobre 2015, il est désormais possible de résilier sans formulaire lorsqu’un abonné fait une portabilité de son numéro fixe vers un autre opérateur. Cela engendre la résiliation automatique de l’abonnement Freebox (sur le même principe que les mobiles, avec le RIO). Il ne reste plus qu’à renvoyer le matériel. Free facilite désormais ce renvoi puisque dans l’Interface de Gestion qui mentionne que le compte est résilié, Free met à disposition automatiquement une étiquette de retour via KIALA. Il suffit de l’imprimer et de déposer son matériel dans un point du réseau Kiala.

[rouget71]

Merci beaucoup pour vos réponses.
Je vais donc renvoyer tout ça par voie postale...