Le Coin des Remboursonautes

Bonjour.
Je fait des ménages chez une personne qui a alzheimer. J'ai remarqué que une "arnaqueuse" téléphone à chaque fois que j' y vais.
Elle se fait passer pour une amie de la personne chez qui je travaille et lui demande de téléphoner d' urgence à Nathalie et elle lui donne un n° surtaxé.
Je me suis dejas disputée avec cette personne au téléphone en lui demandant qui elle était. La première fois, elle m' a dit que ça ne me regardait pas et maintenant, elle me raccroche au nez.
J' ai beau dire à ma mamie que c' est une arnaque, et que le numéro est cher, mais 5 minutes après, elle a publié.
L' arnaqueuses a trouvé le bon filon, car quelques fois elle téléphone plusieurs fois de suite.
Je n' ai pas accès aux factures, mais je prend peur.
Que faire pour que ça s' arrête et aussi avons nous un recours auprès de l' opérateur téléphonique ?
Merci pour vos réponses, car je trouve ce procédé répugnant !

pourquoi appelle t elle quand vous êtes là et non pas quand la personne est seule ,?

elle est à quel opérateur car il y a possibilité de bloquer les appels sortants je pense, sauf N. d urgence

On doit pouvoir le signaler a l’opérateur, et faire bloquer le numero.

La prochaine fois tu prends ta plus belle voix et tu dis:

- gendarmerie de telle ville j écoute!

Sinon appelle l opérateur et explique la situation, fais bloquer les appels anonymes ou prends le stop secret

DOMI66 a écrit:Bonjour.
Je fait des ménages chez une personne qui a alzheimer. J'ai remarqué que une "arnaqueuse" téléphone à chaque fois que j' y vais.
Elle se fait passer pour une amie de la personne chez qui je travaille et lui demande de téléphoner d' urgence à Nathalie et elle lui donne un n° surtaxé.
Je me suis dejas disputée avec cette personne au téléphone en lui demandant qui elle était. La première fois, elle m' a dit que ça ne me regardait pas et maintenant, elle me raccroche au nez.
J' ai beau dire à ma mamie que c' est une arnaque, et que le numéro est cher, mais 5 minutes après, elle a publié.
L' arnaqueuses a trouvé le bon filon, car quelques fois elle téléphone plusieurs fois de suite.
Je n' ai pas accès aux factures, mais je prend peur.
Que faire pour que ça s' arrête et aussi avons nous un recours auprès de l' opérateur téléphonique ?
Merci pour vos réponses, car je trouve ce procédé répugnant !

Cette personne n est pas sous tutelle ? Il faut prévenir les forces de l ordre

En fait, cette personne appel systématiquement quand je suis là. Mais je ne sais pas ce qu' il se passe lorsque je n' y suis pas. J' y vais que de temps en temps.
Je ne sais pas si je dois contacter sa famille qui habite loin ou que je laisse tomber l' affaire et de me mêler de ce qu'il me regarde: faire le ménage.

c est un peu délicat en effet , mais cela ne rentre quand même pas trop dans la vie privée
vous etes indépendante ou vous dépendez d un organisme social ?
si vous avez possibilité de joindre sa proche famille vous pouvez toujours leur en parler en prenant vos précautions
"je me mêle peut etre de ce qui ne me regarde pas " ....

DOMI66 a écrit:En fait, cette personne appel systématiquement quand je suis là. Mais je ne sais pas ce qu' il se passe lorsque je n' y suis pas. J' y vais que de temps en temps.
Je ne sais pas si je dois contacter sa famille qui habite loin ou que je laisse tomber l' affaire et de me mêler de ce qu'il me regarde: faire le ménage.

que lorsque tu es là? mais a mon avis c'est grave car il y a certainement beaucoup plus d'appels, a mon avis préviens la famille
si tu peux appeler le fournisseur de la ligne fixe au moins pour demander si le montant des factures est élevé

Rebonjour.
J' ai téléphoné à sa famille et ils m' ont remerciés. Ils vont la mettre sur liste rouge. Je ne sais pas si ça va changer quelque chose étant donné qu'elle est déjà de leur listing.
Merci pour vos réponses.

la liste rouge c est une chose mais cela n empeche pas les personnes qui ont son numéro de l appeler ?

par contre pour qu elle ne rappelle pas , il faut faire un blocage des appels sortants

suduku a écrit:
par contre pour qu elle ne rappelle pas , il faut faire un blocage des appels sortants

je viens de verifier, sur orange. fr ( si on est chez FT bien sure) on peut bloquer les appels vers les numéros surtaxés
au mieux il faut appeler FT en demandant le blocage des numéros surtaxés

sterse a écrit:

suduku a écrit:
par contre pour qu elle ne rappelle pas , il faut faire un blocage des appels sortants

je viens de verifier, sur orange. fr ( si on est chez FT bien sure) on peut bloquer les appels vers les numéros surtaxés
au mieux il faut appeler FT en demandant le blocage des numéros surtaxés

Cette personne est chez Orange. Je vais le dire à sa famille.

elle a le telephone par internet cette personne ?

suduku a écrit:elle a le telephone par internet cette personne ?

pas besoin d'avoir le telephone par internet, je le fais avec ma ligne fixe
j'ai 2 lignes ( fixe et internet ) et sur les 2 on peut le faire
si on a pas internet,( comme je l'ai précisé )on peut faire la demande au service client

il ya bloktel aussi,si vous connaissez les numeros opportuns

cricperi a écrit:il ya bloktel aussi,si vous connaissez les numeros opportuns

je m y suis inscrite et cela n a rien changé ( changement de mutuelle, isolation des combles etc ....)

je ne sais pas si c'est toujours d'actualité en passant par le 3000
https://assistance.orange.fr/telephone/ ... 9565-40403

sinon passer simplement un coup de fils pour demander le blocage des numéros surtaxés

marielala a écrit:

cricperi a écrit:il ya bloktel aussi,si vous connaissez les numeros opportuns

je m y suis inscrite et cela n a rien changé ( changement de mutuelle, isolation des combles etc ....)

En moyenne 3 appels par jour en 01 / en 06 /et même en indicatif local

Moi aussi je me suis inscrite à Bloctel mais rien n'a changé
BRIDGET