Le Coin des Remboursonautes

BOnjour
J'attends mon colis toute la journée
Chronopost venant d'Angleterre avec une pièce de voiture pour réparer ma voiture
Je consulte le suivi et je vois "livré"
Je cours à ma boîte aux lettres et Rien

J'appelle chronopost qui me dit que le colis à été distribué par la poste et remis directement en boîte aux lettres.

Je dois attendre 48 h qu'elle fasse une recherche ...


Et quoi c'est tout? Le gars va dire qu'il l'a mis à la boîte aux lettres et moi je m'assois sur mon colis ( 60€)???
J'ai trop les boules ...
Et j'ai besoin de cette pièce que Je ne trouve nulle part .
Je précise que j'ai payé via paypal.

Est ce que quelqu'un a déjà eu le soucis?
Help svp
Je suis trop énervée

Avec paypal il une garantie il me semble

Ca va être ma parole contre celle de la poste ?

ça m'est arrivé pour Noël un objectif photo pour mon mari (100 euros) cadeaux de Noël en plus
Comme le vendeur n'a pas envoyé en recommandé contre signature, je l'ai eu dans le baba.
paypal n'a pas garanti car pas de signature et après enquête la poste m'a répondu que pour les fêtes ils embauchaient des cômeurs non fiables!!!
Et le pire ils m'ont dit que des clés étaient en vente sur le boncoin

Il y a quelques mois, chronopost m'appelle pour me dire "tout à l'heure on a déposé le colis dans la boite aux lettres" (qui ne ferme plus) ! un objet de 400 € !

osiris a écrit:Il y a quelques mois, chronopost m'appelle pour me dire "tout à l'heure on a déposé le colis dans la boite aux lettres" (qui ne ferme plus) ! un objet de 400 € !

Il faudrait savoir ce que dit la législation a ce sujet car a 400 euros je pense qu'il est indispensable d'avoir la signature , ce n'est pas normal de donner la possibilité de nous voler tout en se targuant d'avoir fait la livraison , a l'avenir , je vous conseille de poser la question avant achat car si le vendeur cherche a " gratter " quelques euros sur la livraison d' un objet de ce prix ce n'est vraiment pas sérieux , cela devrait ( au delà d'un certain montant ) être interdit , ; Un objet disparait ; Hop , il a été livré , Terminé .... pourquoi leur parole primerait elle sur la nôtre qui sommes les payeurs , c'est a nous de boycotter les vendeurs qui n'exigent pas de signature il faut dire aussi que dans la plupart des cas cela se passe bien il n'en demeure pas moins que le vendeur doit garantir la livraison a la bonne personne ,ou le retour de l'objet . Bon courage ne lâches pas l'affaire , je te souhaites de récupérer ton objet ou , d'en avoir le remboursement . Bonne journée

Le problème ,tout les livreurs possèdent les clefs de BAL,sans compter les présidents des conseils syndicaux qui peuvent ouvrir les batteries et tous les employés qui défilent sans aucune formation ou très peu
si vous envoyez un produit avec une valeur,il faut demander une signature,chronopost ou pas,un jour une voisine descend prendre son courrier,elle ouvre sa BAL,le colis y était bien,elle va à côté chercher son pain,en revenant plus de paquet

Moi,j'attends toujours mon colis Nestle petits déjeuners. On m'a envoyé un mail pour me dire que l'on me re contacterai pour une nouvelle livraison.....

paypal privilégie l'acheteur, si le vendeur ne peut pas prouver la reception il rembourse

MErci pour vos réponses

Le colis venait d'Angleterre et nécessitait une remise contre signature et j'avais payé un peu plus pour justement ce mode de livraison... alors pourquoi on change en route !

Sinon j'ai reçu mon colis ce matin ...
C'est bizarre ? Non
Il était indiqué livré en bal hier et pourtant il n'y avait rien
J'appelle chronopost hier soir et ce matin dans ma bal ...


Ou peut être qu'il avait l'intention de livrer aujourd'hui mais pourquoi sur le suivi ils ont noté "livré" ? C'est ca qui m'a rendu folle ... ils aurait laissé statut en livraison ca m'aurait évité de m'énerver .

Enfin je ne connaîtrais pas le fin mot de l'histoire

Mais on a quand même l'impression que c'est la loterie ...

En tous cas c'est bon j'ai reçu et suis soulagée

MErci pour vos avis

sterse a écrit:paypal privilégie l'acheteur, si le vendeur ne peut pas prouver la reception il rembourse

Dans ce cas le vendeur est de bonne foi...et l'acheteur aussi
C'est le transporteur qui n'est pas reglo.

sasa a écrit:MErci pour vos réponses

Le colis venait d'Angleterre et nécessitait une remise contre signature et j'avais payé un peu plus pour justement ce mode de livraison... alors pourquoi on change en route !

Sinon j'ai reçu mon colis ce matin ...
C'est bizarre ? Non
Il était indiqué livré en bal hier et pourtant il n'y avait rien
J'appelle chronopost hier soir et ce matin dans ma bal ...


Ou peut être qu'il avait l'intention de livrer aujourd'hui mais pourquoi sur le suivi ils ont noté "livré" ? C'est ca qui m'a rendu folle ... ils aurait laissé statut en livraison ca m'aurait évité de m'énerver .

Enfin je ne connaîtrais pas le fin mot de l'histoire

Mais on a quand même l'impression que c'est la loterie ...

En tous cas c'est bon j'ai reçu et suis soulagée

MErci pour vos avis

Il n'y a pas une indemnisation pour les colis livrés en retard?
La poste m'a roulée plusieurs fois: sur le suivi de colis; il est mentionné "destinataire absent" alors que ce n'est pas vrai, Ou parfois le colissimo est livré en J+3, sur le suivi colissimo, le retard est stipulé, et par magie ils indiquent qu'il a été livré J+2 ainsi on ne peut demander une indemnisation.

sterse a écrit:paypal privilégie l'acheteur, si le vendeur ne peut pas prouver la reception il rembourse

Pour mon cas le vendeur avait un numéro de lettre suivie mais moi je n'ai jamais eu le colis!
Le vendeur a proposé 50 euros de dédommagement avant que paypal ne garantisse pas car après il s'est ravisé et n'a rien voulu savoir, il a eu ses 100 euros et moi rien.
D'après paypal, pour ce montant j'aurais dû exiger du vendeur un envois contre signature.
Une copine postière m'a dit qu'en période de fêtes des voleurs suivaient des voitures de la poste et avec un passe acheté sur leboncoin n'avaient qu'à se servir!
Elle m'a dit aussi que beaucoup se trompaient de villages, des colis étaient livrés à la bonne adresse mais pas dans le bon village , quant on tombe sur une personne sympa et pas voleuse qui le signale ça va sinon c'est perdu...
C'est lamentable!!!

si vous avez le choix, préférez les livraisons en point relais (Mondial Relay, Colis relais )
il y a un N. de suivi, votre colis est livré dans un magasin au moment de votre choix, et contre signature et carte d identité

mais ce n est pas toujours possible

osiris a écrit:

Il n'y a pas une indemnisation pour les colis livrés en retard?
La poste m'a roulée plusieurs fois: sur le suivi de colis; il est mentionné "destinataire absent" alors que ce n'est pas vrai, Ou parfois le colissimo est livré en J+3, sur le suivi colissimo, le retard est stipulé, et par magie ils indiquent qu'il a été livré J+2 ainsi on ne peut demander une indemnisation.

si mais c'est a l'expediteur de faire la demande
on reçoit un bon colissimo gratuit valable 6 mois
c'est avantageux si l'on veut envoyer des colis lourds car le poids n'est pas limité

suduku a écrit:si vous avez le choix, préférez les livraisons en point relais (Mondial Relay, Colis relais )
il y a un N. de suivi, votre colis est livré dans un magasin au moment de votre choix, et contre signature et carte d identité

mais ce n est pas toujours possible

Exactement je choisis toujours livraison en magasin ou en relais si je peux...

sasa a écrit:

suduku a écrit:si vous avez le choix, préférez les livraisons en point relais (Mondial Relay, Colis relais )
il y a un N. de suivi, votre colis est livré dans un magasin au moment de votre choix, et contre signature et carte d identité

mais ce n est pas toujours possible

Exactement je choisis toujours livraison en magasin ou en relais si je peux...

idem quand on a le choix c'est plus sûr

sterse a écrit:

osiris a écrit:

Il n'y a pas une indemnisation pour les colis livrés en retard?
La poste m'a roulée plusieurs fois: sur le suivi de colis; il est mentionné "destinataire absent" alors que ce n'est pas vrai, Ou parfois le colissimo est livré en J+3, sur le suivi colissimo, le retard est stipulé, et par magie ils indiquent qu'il a été livré J+2 ainsi on ne peut demander une indemnisation.

si mais c'est a l'expediteur de faire la demande
on reçoit un bon colissimo gratuit valable 6 mois
c'est avantageux si l'on veut envoyer des colis lourds car le poids n'est pas limité

Oui oui, cela je le sais bien, mais ce qui est critiquable c'est qu'ils mentent sur les délais de livraison. J'ai déjà eu un bon pour un colis d'un poids équivalent, le poids non limité je pense que c'est fini.