sogec gestion et non remboursement

bonjour,
après réclamation à sogec pour 2 opérations non remboursées, j'ai reçu une réponse qui me dit que le courrier n'est pas arrivé
et que l'opération est terminée
, pourtant sur les enveloppes je note toujours mon adresse et nom et le courrier ne m'est jamais retourné, est-ce un problème avec la poste ou avec sogec gestion
![Question ([interrogation])](./images/smilies/interrogation.gif)
après réclamation à sogec pour 2 opérations non remboursées, j'ai reçu une réponse qui me dit que le courrier n'est pas arrivé
![Mauvais ([mauvais])](./images/smilies/mauvais.gif)
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