Le Coin des Remboursonautes

Suis allée chez Auchan ce matin, ai pris 2 plaquettes de beurre contente de la promo affichée: - 50% sur la 2ème.
ça ne passait pas en caisse, un employé est allé vérifier, verdict: date de promo dépassée, ils on oublié d'enlever la pancarte.
Bien sûr on vous fait la réduction!
Comme quoi, ils sont honnêtes!

Je dirais plutôt que ça leur évite une plainte pour publicité mensongère qui pourrait leur coûter cher !
La même chose m'est arrivée il y a quelques années et j'ai dû batailler pour avoir la promotion dont la date était dépassée depuis le samedi et nous étions le mardi suivant !Et ils ont retiré le panneau de la promo de suite .

La même chose m'est arrivée il y a quelques mois et j'ai dû batailler pour avoir la promotion dont la date était dépassée de 15 jours

Moi ca m'arrive souvent mais je ne bataille pas
Promo affichée= promo appliquée
Et bien sur ils ont ordre d'enlever étiquette de suite
Mais franchement ils font la promo automatiquement

Ce matin encore à inter old el Paso en promo , je prends un paquet et bien sur ca ne passe pas... à l'accueil on me demande si je l'ai pris en zone promo et si il y avait l'étiquette ( sur une promo en cours ) j'ai dit Oui ! Elle est partie vérifier
En revenant elle me dit la personne qui a mis en rayon à mélangé les boîtes ce n'est pas votre faute...


Vous pensez que ce sont des erreurs ? Pour moi ce sont des méthodes de vente ..,

Combien de personne n'iront pas réclamer?

clauver a écrit:Je dirais plutôt que ça leur évite une plainte pour publicité mensongère qui pourrait leur coûter cher !
La même chose m'est arrivée il y a quelques années et j'ai dû batailler pour avoir la promotion dont la date était dépassée depuis le samedi et nous étions le mardi suivant !Et ils ont retiré le panneau de la promo de suite .

Et si un autre client a réclamé 5 ou 10 minutes avant toi pour la même chose, l'étiquette n'est plus en rayon.
Une petite photo de la promo avec le phone peut prouver ta bonne foi ...

Effectivement, pancarte enlevée de suite

Autre sujet, mais dans le même genre:

Dans un géant, lors de leurs promos du samedi: 50 % en bon d'achat sur un rayon.
Il s'agissait du rayon charcuterie. Il était balisé en long en large et en travers de ces affiches, mais autant d'affiches sur les frigos d'en face, frigos contenant les pâtes fraiches, pizzas, feuilletés fourrés à la viande....

J'ai acheté des pâtes fraiches, la promo n'a pas été appliquée, j'ai réclamé à l'accueil, mais comme une évidence, il m'est dit que ce n'est pas de la charcuterie... certes c'est vrai mais c'est quand même très limite !

clauver a écrit:Je dirais plutôt que ça leur évite une plainte pour publicité mensongère qui pourrait leur coûter cher !
La même chose m'est arrivée il y a quelques années et j'ai dû batailler pour avoir la promotion dont la date était dépassée depuis le samedi et nous étions le mardi suivant !Et ils ont retiré le panneau de la promo de suite .

Bonjour,je travaille a Auchan et la peur d'1 procès pour 1 plaquette de beurre n'a rien avoir. Ca s’appelle 1 geste commerciale et on assume les erreurs,on est des humains donc on fait des erreurs et oui...Pour envisager 1 procès pour si peu tu dois en faire beaucoup des 100 % C'est cher 1 avocat pour le prix d'1 plaquette de beurre

Et si un autre client a réclamé 5 ou 10 minutes avant toi pour la même chose, l'étiquette n'est plus en rayon.
Une petite photo de la promo avec le phone peut prouver ta bonne foi ...[/quote]

Ca m'est arrivé !
J'avais pris la photo de la pancarte en rayon ( car bien sur le temps de faire mes courses et d'aller reclamer elle n'y était plus aprés mon passage ...)
Quand j'ai présenté la photo sur mon portable , alors qu'on doutait de ma bonne foi...je me suis faite incendiée sous pretexte qu'il est interdit de prendre des photos dans le magasin !