qui est chez panel homescan et free?

[oceane2005]

Bonjour

Je suis chez le panel homescan depuis des annéees.
Je viens de changer d'opérateur et depuis impossible de me servir du scan. Le transfert ne se fait pas.
J'ai été voir dans mon compte FREE et le scan compose bien le téléphone pour faire la demande de transfert.
J'ai appelé homsecan, il doit me renvoyer un nouvel appareil.

Mais j'ai lu sur internet que malgré ca ca ne fonctionnait pas.

Et vous étès vous chez homescan et free.

moi j'ai la box crystal


merci

[twixa21]

je suis free (frebox revolution) et je fais partie du panel homescan
de nombreuses fois je retire la batterie du lecteur et oriente l'antenne dans une autre direction pour faire partir le fichier

[oceane2005]

je suis free (frebox revolution) et je fais partie du panel homescan
de nombreuses fois je retire la batterie du lecteur et oriente l'antenne dans une autre direction pour faire partir le fichier

Merci Ç est quoi l antenne?
Je ne crois pas avoir Ca sur mon scan.
J aî deja enleve la batterie, je vais voir pour le refaire plusieurs fois.
La j aî un appareil bien de plus de 10ans, je dois én recevoir un autre, je croi qui y a un câble ethernet que je n aî pas. Moi Ç est un fils - prise comme telephone.
Et vous?

[oceane2005]

je viens de recevoir mon nouveau scan et ca fonctionne pour le 1er essai.

Comparé à celui que j'avais avant, il n'y a plus le fils téléphonique qui est relié à la box, mais une antenne.