Le Coin des Remboursonautes

bonjour

j ai depuis quelques année un forfait mobile free à 2 euros et ce mois ci sur mon décompte de banque j ai eu un prélevement de sfr mobile 0.98 e pensez vous qu il peur y avoir des erreurs au niveau de la banques ( dans les écritures )
merci

Bonsoir,

Avez-vous consulté votre compte free pour voir si le montant s'affiche ?

lully a écrit:Bonsoir,

Avez-vous consulté votre compte free pour voir si le montant s'affiche ?

J Ai toujours ma facture de 2 euros mais ce qui me chiffonne c est comment sfr a pu avoir mes coordonnées bancaires, mon mari a bien un compte sfr mais tout est prélevé sur son compte
la somme est dérisoire certes mais j aimerai comprendre

cathy76 a écrit: J Ai toujours ma facture de 2 euros mais ce qui me chiffonne c est comment sfr a pu avoir mes coordonnées bancaires, mon mari a bien un compte sfr mais tout est prélevé sur son compte
la somme est dérisoire certes mais j aimerai comprendre

une piste
n'aurais tu pas par hasard réglé quelque chose suite à un mail frauduleux te disant que ton mobile était bloqué suite à un refus de ta banque?
la banque ne paye pas un prélèvement sans ton avis mais un débit carte si!
voir avec ta banque

Bonjour ,
Avez vous installé Watshapp ?? je crois que ça coûte ça à l'année ??? peut être ???
Cordialement
Ctralala

je n ai fais aucune commande , et surtout n ai jamais donné mon n compte bancaire à sfr , j ai envoyé mail à ma banque pour avoir explications car j ai peur qu un jour le montant soit beaucoup plus élévé , je vous retiendrai au courant

cathy76 a écrit:bonjour

j ai depuis quelques année un forfait mobile free à 2 euros et ce mois ci sur mon décompte de banque j ai eu un prélevement de sfr mobile 0.98 e pensez vous qu il peur y avoir des erreurs au niveau de la banques ( dans les écritures )
merci

Bonsoir,

En principe quand on a un prélèvement "nouveau" sur son compte bancaire, perso je reçois par courrier de ma banque, un "avis de premier prélèvement SEPA", ce qui me permet d'être au courant du montant, de la date à laquelle l'écriture apparaîtra sur mon relevé bancaire et aussi le nom du créancier.
Et aussi cela me permet de faire opposition si je ne suis pas d'accord avec le montant, entre autre...
J'en ai reçu 1 hier par courrier et je lis : "...si vous souhaitez contester cette opération, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller...."

@ cathy76,

Bonjour, est ce que par hasard tu aurais un vieil abonnement neuf mobile liberté ( d'où le prélèvement sfr) dont tu ne te sers pas et que tu aurais oublié dans un coin?
Moi aussi mauvaise surprise ce mois ci alors que ce forfait donnait droit à 10 minutes gratuites par mois, il est devenu payant depuis le 9 mai dernier et pour ma part je n'ai été prévenue de rien du tout ni courrier postal ni mail ni sms alors qu'ils m'inondent de mails de vod et que je n'ai plus la box....
et pour résilier il faut envoyer une LR!

Bonne journée à tous.

isatis

isatis70 a écrit:@ cathy76,

Bonjour, est ce que par hasard tu aurais un vieil abonnement neuf mobile liberté ( d'où le prélèvement sfr) dont tu ne te sers pas et que tu aurais oublié dans un coin?
Moi aussi mauvaise surprise ce mois ci alors que ce forfait donnait droit à 10 minutes gratuites par mois, il est devenu payant depuis le 9 mai dernier et pour ma part je n'ai été prévenue de rien du tout ni courrier postal ni mail ni sms alors qu'ils m'inondent de mails de vod et que je n'ai plus la box....
et pour résilier il faut envoyer une LR!

Bonne journée à tous.

isatis

Ha merci, moi aussi j aî eu une petite somme. Mais je pensais que Ç etait du a des sms non gratuit.
Et si on résilie la box, on peut ce forfait?

@ oceane2005,

Bonjour, quand j'ai emménagé avec mon compagnon lui aussi client sfr j'ai résilié ma box cause double emploi inutile mais sfr m'a conservé ce forfait , et je pensais bêtement quil allait s'annuler de lui même car je ne lutilisais quasiment plus.... resiliation partie ce matin!!!!!!!

isatis

isatis70 a écrit:@ oceane2005,

Bonjour, quand j'ai emménagé avec mon compagnon lui aussi client sfr j'ai résilié ma box cause double emploi inutile mais sfr m'a conservé ce forfait , et je pensais bêtement quil allait s'annuler de lui même car je ne lutilisais quasiment plus.... resiliation partie ce matin!!!!!!!

isatis

merci, c'est bon a savoir comme je vais surement aller chez free