Fnac: limite mensonger!

Bonjour j'ai commandé il y a quelques jours un coffret DVD de la saison 3 ninjago. Je l'ai bien reçu mais dans l'intitulé du coffret il n'était pas indiqué que les DVD étaient réinitialisés! Je ne suis pas calée en informatique alors est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer ce que cela veut dire? J'ai appelé le service sav mais personne n'a pu me dire exactement cela voulait dire! Une personne m'a dit que c'était pour cela que je n'avais payé que 9,99€ le coffret DVD mais en l'occurrence c'était une offre adhérent qui donnait droit à une remise de 50%. J'ai l'impression de m'être faite avoir car comme cela n'était pas clairement indiqué comme sur des sites concurrents. Le pire dans l'histoire c'est qu'une des nanas que j'ai eu au téléphone à lancé une procédure de retour que je n'ai pas demandé.