Le Coin des Remboursonautes

bonjour
voila cela fait plusieurs années que je suis inscrite sur notre super site
le souci est que mon ordi commence a me lâcher et que mon mot de passe était
enregistrait dans l'ordi et que je ne le compose jamais
je sais qu'il faut le redemander mais au moment de mon inscription j'était chez orange
et aujourd hui j'ai une autre adresse hotmail
donc je ne peut me faire envoyer un autre mot de passe
Comment puis je le récupérer sans devoir changer mon psedo
si je suis obliger de me réinscrire je devrai changer de psedo
et je ne voudrai pas
merci pour vos réponses

zenino a écrit:bonjour
voila cela fait plusieurs années que je suis inscrite sur notre super site
le souci est que mon ordi commence a me lâcher et que mon mot de passe était
enregistrait dans l'ordi et que je ne le compose jamais
je sais qu'il faut le redemander mais au moment de mon inscription j'était chez orange
et aujourd hui j'ai une autre adresse hotmail
donc je ne peut me faire envoyer un autre mot de passe
Comment puis je le récupérer sans devoir changer mon psedo
si je suis obliger de me réinscrire je devrai changer de psedo
et je ne voudrai pas
merci pour vos réponses

Vous pouvez le modifier vous meme dans votre panneau utilisateur

marielala a écrit:Vous pouvez le modifier vous meme dans votre panneau utilisateur

Non, quelqu'un qui a oublié son mot de passe ne peut pas le modifier dans son panneau de l'utilisateur. En effet, pour changer son mot de passe il faut confirmer la modification en s'identifiant avec l'ancien. Même chose pour modifier l'adresse mail, il faut confirmer la modification en s'identifiant avec l'ancien mot de passe.

En fait, pour répondre à la question : quand on a oublié son mot de passe et que la boîte mail liée au compte membre n'existe plus, il n'existe qu'une seule possibilité de s'en sortir : me contacter par messagerie privée pour que je fasse le changement d'adresse mail. Une fois ce changement d'adresse mail réalisé, la personne pourra utiliser la procédure de récupération d'un nouveau mot de passe, et ensuite le modifier si elle le souhaite.

Et surtout : pour éviter ce genre de souci, je recommande à tous ceux qui changent d'adresse mail de faire le changement dans leur panneau de l'utilisateur AVANT de fermer leur boîte mail.
En effet, je reçois régulièrement des mails de gens qui me disent "j'avais tel pseudo, j'ai oublié mon mot de passe mais la boîte mail d'origine est fermée" et dans ce cas je ne peux rien faire car je n'ai alors aucun moyen de savoir si la personne est bien qui elle prétend.