Besoin de vos avis achat sur ebay

[osiris]

Bonjour, j'ai besoin de vos avis svp.
J'ai acheté sur ebay à un marchand professionnel avec paiement paypal un appareil de mesure du sucre: un refractomètre.

Mais j'en ai tout juste pour mon argent, car il n'est pas fiable, ai je un recours? puis je le rendre?

Merci !

[MadStef]

Si c'est un professionnel installé en France, tu bénéficies en principe de la législation française en matière de VPC. C'est à dire : un droit de rétractation de 14 jours qui commence le lendemain de la réception.
- si cette rétractation vient uniquement du fait que le produit ne te convient pas : les frais de retour sont à ta charge
- si cette rétractation vient du fait que le produit n'est pas conforme au descriptif et/ou défaillant : les frais de retour sont à la charge du vendeur
=> http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F23455.xhtml#N101CD

[osiris]

Merci, j'avais oublié le droit de retractation !!!
Pas nette l'origine du produit, produit acheté sur ebay, expédié dans une boite de chez amazon depuis Orléans, texte rédigé dans un français approximatif, j'ai manqué de jugement en faisant cet achat ... mais je vais voir pour faire valoir ce droit, merci pour la réponse !

[MadStef]

Oui, après c'est bien le problème de ce genre de sites : on ne sait pas trop si le vendeur est un professionnel ni vraiment d'où il vient.
J'ai eu un souci similaire sur Priceminister : console de jeu achetée, bien reçue, bon fonctionnement au départ. Et puis une panne, et c'est là que commence la galère. Car la boutique était en français, mais tenue par une société anglaise qui faisait ses expéditions depuis Hong Kong via la Hollande... donc pas bien pratique au final pour faire jouer la garantie.

[offre46]

S ils sont pas assez sucrée tu les saupoudre de sucre en poudre avant de les emmener en promenade dans le camion
On fera de la soupe sinon avec

[osiris]

Je reviens vers vous: j'ai adressé un message au vendeur via ebay demandant la démarche à suivre pour faire valoir mon droit de retractation parce que l'achat ne me convient pas, il n'a pas répondu.
Je suis allé sur paypal mais ils ne proposent d'ouvrir un litige que lorsqu'il y a un problème d'ordre technique (objet cassé, différent, non envoyé...), que dois je faire?