Le Coin des Remboursonautes

bonjour
cette fois ci je ne pense pas a un hoax
pas de faute
l'adresse mail va bien chez orange ou plutot sosh lorsque on fait repondre
prod02.scribe@mailclient.orange.fr;

le soucis c'est que j'ai bien un compte orange mais pas un compte sosh et je n'ai pas de mobile sosh
impossible de joindre quelqu'un aujourd'hui

qu'en pensez vous
300 euros quand meme

J'ai un abonnement Sosh, mon compte Sosh apparaît sur mon compte Orange, je peux consulter mes factures
donc je pense que tu peux voir si ton compte est piraté
J'avais reçu un mail sans faute me disant que mon paiement était rejeté, et le pire la date de prélèvement était exacte , ce qui était faux après vérification sur mon compte orange. Je pense que c'est une tentative de phishing

Tu fais transférer (pièce jointe comprise s'il y en a 1)
Tu envoies à abuse@orange.fr
Puis tu mets le message dans indésirable

Ceci dit tu as pris des risques en ouvrant le lien c'est du phishing !!!!
On n'ouvre jamais les liens de ce type de message.

Orange va te répondre et te dire si ce message vient de chez eux ou pas.

oreades a écrit:Tu fais transférer (pièce jointe comprise s'il y en a 1)
Tu envoies à abuse@orange.fr
Puis tu mets le message dans indésirable

Ceci dit tu as pris des risques en ouvrant le lien c'est du phishing !!!!
On n'ouvre jamais les liens de ce type de message.

Orange va te répondre et te dire si ce message vient de chez eux ou pas.

QUEL INTERET puisque on ne me demande rien?
j'ai vraiment chercher tout ce qui pourrait me faire penser a une tentative de pishing
ce qui justement me fait penser le contraire c'est que lorsque je passe la souris sur l'adresse mail de l'envoi c'est celle de orange :
newsletter@orange.fr
et si je fais repondre j'ai bien ce mail la
prod02.scribe@mailclient.orange.fr

en plus le lien de consulter ma facture m'amene directement sur mon vrai compte orange que je ne peux pas consulter car bien sure je n'ai pas mis mon compte sosh avec orange ce qu'il faut faire maintenant
je veux bien mettre en indesirable mais je ne suis pas sure que ce soit vraiment un hoax d'ou ma question

là franchement c'est panique a bord!! car avant de regler ce litige je vais etre obligée de faire opposition a mes prelèvements orange donc pus de box plus d'internet car ils vont couper ma ligne c'est evident

grrrrrrrrr et les flics qui ne veulent pas que je depose plainte
je vais donc le faire par courrier

Pas de boutique Orange à proximité REINUAS?

Bonjour,

Il faut que tu consultes ton compte sans passer par le lien et voir la dernière facture affichée. Si c'est le même montant alors il faut regarder le décompte de la facture.

Sinon il s'agit sûrement d'une arnaque, laquelle? Pour l'instant je ne vois pas. Le fait que le mot orange soit dans le nom du mail n'est pas une preuve que cela vienne d'orange: orange est un fruit et je ne pense pas une parque déposée.

Tiens nous au courant .

Theveste

boutique oui mais ne peuvent rien pour moi!
je suis allée sur mon compte en direct rien
je telephonerai demain

Bonjour,

En faisant des recherches sur le site d'Orange, j'ai trouvé ce numéro, il s'agit d'un conseiller:
06 07 62 64 64.

Je pense qu'il s'agit d'un e-mail de pishing, mais je me trompe peut-être.

merci
mon fils me dit que c'est du pishing
si c'est le cas cela m'aura bien fait flipper et c'est rudement bien fait

tout d'abord merci pour votre soutien d'hier
aujourd'hui rien de bien concret.... tres difficile d'avoir sosh sans numero.. et pour avoir ensuite une reponse evasive: rien a votre nom mais sans numero on ne peut rien faire
orange m'a conseillé de faire opposition car ils pensent que c'est du pishing .... mais n'en sont pas sure...
donc rien de bien concret aujourd'hui

Les factures ne sont pas envoyées en mode "newsletter". Pour Sosh, dans les quelques rares mails que j'ai reçus de leur part, je n'ai jamais eu de mail avec @orange.fr mais toujours @sosh.fr. Par ailleurs, les avis de prélèvement sont envoyés par SMS, je n'en ai jamais reçu par mail!!
J'avais reçu un mail d'un opérateur autre que le mien il y a quelques mois du même genre et j'ai transféré sur le mail pour signaler les abus. Je n'ai jamais eu de prélèvement de leur part....ni de mail pour me dire si mail frauduleux d'ailleurs!!!
Comme dit plus haut transférer à abuse@orange.fr.
Voir ce post d'une personne ayant reçu mail de la part de la même adresse orange pour solution contact conseiller Sosh:
http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-espace ... -p/1738799
Bon courage!

Avec Orange, on reçoit le montant de la facture par e-mail, mais pas la facture elle même.

Le mail d'orange dit que la facture est disponible sur le compte client, je consulte toujours mon compte pour vérifier la somme à payer mais pour moi elle n'apparaît dans le mail
Shosh envoie sa facture par SMS chaque mois

fuyu a écrit:Le mail d'orange dit que la facture est disponible sur le compte client, je consulte toujours mon compte pour vérifier la somme à payer mais pour moi elle n'apparaît dans le mail
Shosh envoie sa facture par SMS chaque mois

oui je pense que je me suis emballée un peu vite et j'avoue ne pas en etre tres fière car cela prouve que les tentatives de pishing sont de plus en plus ellaborées

Ils sont tellement doués les arnaqueurs