Problème avec Transavia.com, aide svp

[améliedu45]

Bonsoir
Suite à un tout récent voyage avec cette compagnie, un bagage avec du matériel de sport a été endommagé, à hauteur de 1000e
Leur ai adressé 3 messages avec toutes les preuves ; ils me disent que mes messages ont vides !
Dois je aller sur place et râler un bon coup ?????

[Zelda]

pour cette somme, tu devrais leur envoyer une lettre recommandée, au moins tu aurais une preuve

[améliedu45]

Oui Zelda , c'est peut etre la solution ; tous les documents ont été bien scannés pourtant
Bizarre

[nono31]

Oui Zelda , c'est peut etre la solution ; tous les documents ont été bien scannés pourtant
Bizarre

Justement Amélie ils essayent de faire la sourde oreille comme on dit chez moi et Zelda a raison pour la somme engager, avec un recommandé avec accusé de réception ils ne pourrons plus nier avoir reçu les documents !

[améliedu45]

Bien remboursée cette nuit ; ma banque versera le complément, puisque j'avais payé avec ma carte gold (sécurité, avantage de cette carte); au finalje m'en sors pas si mal puisque le prix du matériel a baissé !
Comme quoi il fallait bien insister au téléphone !

[galiem]