Le Coin des Remboursonautes

Voilà. J'ai retrouvé une carte cadeau Carrefour, valeur 50 euros. Jamais utilisée. Achetée en 2011, elle est valable jusqu'en 2012. La caisse centrale de mon magasin m'a dit qu'elle pouvait la prolonger d'un an, mais que ça fait novembre 2013 .
Ils m'ont dit qu'il n'y avait plus rien à faire, et voulaient garder la carte !
Je l'ai récupérée, et je vais écrire à carrefour : service consommateur ? ou autre ?

Avez-vous été dans ce cas ? Et avez-vous pu obtenir quelque chose ???

Merci de vos retours !

J'AI BIEN PEUR que tu n'obtiennes rien de rien. Ca m'est arrivé et rien ne m'a été donné. Après tout ils comptent là dessus pour se faire des bénéfices et à chacun d'être vigilant.
En plus ce 'est pas un dépassement de quelques jours mais de quelques années alors encore moins de chance

Essaie quand meme ! qui ne risque rien n'a rien ...

SEVY a écrit:J'AI BIEN PEUR que tu n'obtiennes rien de rien. Ca m'est arrivé et rien ne m'a été donné. Après tout ils comptent là dessus pour se faire des bénéfices et à chacun d'être vigilant.
En plus ce 'est pas un dépassement de quelques jours mais de quelques années alors encore moins de chance

idem zeldette , cela m'est déjà arrivée et ai ecrit ... en vain ... j ai toujours ma carte qui ne vaut rien...

bonjour

moi j'avais perdu la carte.... j'avais juste un ticket indiquant le solde restant... je n'ai rien obtenu avec carrefour france

par contre mon carrefour après avoir fait des recherches que le solde était réel, ils m'ont remboursé.

IL est vrai qu'ils sont durs à carrefour, je pense qu'ils ont oublié depuis bien longtemps que ces les clients qui les font vivre et les clients non satisfaits vont ailleurs et ne passent à carrefour que pour les odr !

pas content ok répression !!!!

Merci de vos avis.
Je vais écrire, et mettre des associassions de consommateurs en copie.
On verra bien !

Bonjour
Les associations ne pourront rien faire car la date de validité est bien indiquée.
Je trouvais que la carte était jolie et je voulais la garder , mais j'aurais du penser que si nous possédons la carte c'est qu'il y a du crédit dessus .
Sinon elle est remise en caisse le crédit étant terminé.
Bonne semaine

lol_ a écrit:Merci de vos avis.
Je vais écrire, et mettre des associassions de consommateurs en copie.
On verra bien !

Arf !! et puis aussi plainte au tribunal tant qu'on y est !!
Carrefour n'y est pour rien si vous avez oublié une carte depuis 3 ans !! Ce serait un dépassement de 1 semaine, voire 1 mois, je dis pas, mais là..

Bonjour,

Ces cartes sont détruites une fois remises en caisse, alors conservez les, faites des doublons, et ainsi vous pourrez faire un jeu de Mémory, que les enfants aiment bien.
Ces cartes ont toutes le même "dos", seul le dessin côté face change.
Des petits de ma famille ont pensé à se faire un jeu "gratuit", et jouent souvent avec.

Pensez à vos enfants, vos petits enfants, et ... vos économies !

ifokon a écrit:Ces cartes sont détruites une fois remises en caisse, alors conservez les,

bonjour

j'aimerais bien les garder sauf que les caissières me les réclament en justifiant que si elles les récupère pas elles auront une erreur de caisse !!!!

même quand je leur dit " si je laisse 1 centime sur la carte vous ne la récupérez pas donc comment vous justifiez les 29.99 e que je viens de dépenser" ??????

Tant qu'elle n'est pas à zéro tu ne la rend pas

mikiti a écrit:Tant qu'elle n'est pas à zéro tu ne la rend pas

Et si tu la mets à zéro aux caisses automatiques ou aux caisses scanettes, on te demande rien, et tu peux la conserver....

Bonjour
Idee géniale Merci

Janola33 a écrit:

mikiti a écrit:Tant qu'elle n'est pas à zéro tu ne la rend pas

Et si tu la mets à zéro aux caisses automatiques ou aux caisses scanettes, on te demande rien, et tu peux la conserver....

Même si elle est à 0, les caissières n'ont aucune raison de conserver un objet qui vous appartient. A ma connaissance, il n'est d'ailleurs mentionné nulle part dans les conditions d'utilisation que la carte doit être restituée quand elle est vide.

A Carrefour, toutes les caissières le font et elles ont certainement des consignes pour ça. J'ignore si la raison est simplement écologique (envoyer les cartes au centre de tri pour éviter que ça se retrouve à la poubelle) ou financier (les cartes sont peut-être revendues au kilo à des sociétés spécialisées dans le recyclage), mais si vous indiquez que vous souhaitez conserver la carte pour votre collection ou tout autre motif : l'objet a été payé et vous appartient, les caissières ne peuvent donc à priori pas s'y opposer.


Pour ce qui est de la carte cadeau périmée jamais utilisée : il est vrai que Carrefour (et la plupart des autres magasins) indique une durée de validité de 1 an donc en suivant leur règlement il n'y a rien à faire. ceci dit, je m'étonne que les associations de consommateurs ne fassent rien pour changer ça car au final tout ce que vous avez est un bout de plastique payé 50 €... ça fait cher le kilo de plastique.

Le concept de carte cadeau surfe sur le mal-être des français avec l'argent, mais offrir ça me semble parfaitement idiot : "tiens mon petit, je te fais un cadeau d'une valeur confidentielle mais sache que cette carte vaut 50 €"... Petit conseil quand vous voulez faire un cadeau : faites un chèque ou donnez des espèces, la personne s'achètera ce qu'elle veut où elle veut sans se forcer à aller dans un magasin qui ne l'intéresse pas et sans risquer ce genre de problème de péremption.

MadStef a écrit:Le concept de carte cadeau surfe sur le mal-être des français avec l'argent, mais offrir ça me semble parfaitement idiot : "tiens mon petit, je te fais un cadeau d'une valeur confidentielle mais sache que cette carte vaut 50 €"... Petit conseil quand vous voulez faire un cadeau : faites un chèque ou donnez des espèces, la personne s'achètera ce qu'elle veut où elle veut sans se forcer à aller dans un magasin qui ne l'intéresse pas et sans risquer ce genre de problème de péremption.

100% d'accord avec le big chef !
La seule excuse d'offrir une carte cadeau de chez Carrefour, c'était de pouvoir consommer un gros chèque fidélité.
Mais perso, ça fait bien longtemps que j'ai plus de très gros chèques fidélité.