Pour être sûr de quel commerçant vous appelle

[helene37]

Je viens d'être contactée par Dolce Vita, notre fournisseur d'énergie. Franchement je me demandais bien si c'étaient les vrais services ou "un partenaire". Je l'ai dit à mon interlocutrice qui m'a donné un truc infaillible: le client appelé doit toujours demander à la personne qu'il a en ligne qu'il donne le n° du client. Simple évidence pour identifier la véritable origine de l'appel, je n'y aurais pas pensé! Donc ayez pas trop loin du téléphone ces n° !

[Halias]

pas bete comme idée, il fallait juste y penser

[lilipuce04]

Je fais remonter ce post car il m'a été très utile.
J'ai reçu lundi un appel de soi disant EDF.
La personne me demande si je suis bien Mme untel, je réponds oui.
Ensuite elle me précise qu'ils font une mise à jour de leur fichier et me demande si j'habite toujours à tel adresse.
Je lui réponds que si elle est d'EDF elle devrait le savoir, elle me répète que c'est pour la mise à jour du fichier.
Je lui demande dans ce cas de me donner mon numéro de client, elle me sort un chiffre.
Je lui dit que je vais vérifier car j'en ai marre des sociétés qui se font passer pour tel ou tel société sans y être et là....
TUT TUT TUT, elle avait raccroché et n'a pas rappelé. C'est radical.

Merci pour cette idée toute bête mais ultra efficace et à laquelle on ne pense pas forcément.

[couderle]

Genial
merci

[J@28]

Je fais remonter ce post car il m'a été très utile.
J'ai reçu lundi un appel de soi disant EDF.
La personne me demande si je suis bien Mme untel, je réponds oui.
Ensuite elle me précise qu'ils font une mise à jour de leur fichier et me demande si j'habite toujours à tel adresse.
Je lui réponds que si elle est d'EDF elle devrait le savoir, elle me répète que c'est pour la mise à jour du fichier.
Je lui demande dans ce cas de me donner mon numéro de client, elle me sort un chiffre.
Je lui dit que je vais vérifier car j'en ai marre des sociétés qui se font passer pour tel ou tel société sans y être et là....
TUT TUT TUT, elle avait raccroché et n'a pas rappelé. C'est radical.

Merci pour cette idée toute bête mais ultra efficace et à laquelle on ne pense pas forcément.

[reinette]

très bonne idée partagée