cherche aide en urgent pour ce jour merci

[cheval62]

bonjour voila mon fils a fini son engagement le 11/12/2013 et la le forfait red fini demain coyez vous que peut changer comme il ya aussi portabilitèe la ligne pensez vous que peut prendre l'offre de la vente privee??merci

[J@28]

ça ne posera pas de problème SAUF si il est déjà client SFR, là il ne pourra pas faire la portabilité.

En fait, la portabilité met quelques jours à se faire donc d'ici là l'engagement aura pris fin mais pas l'abonnement qui ne s'arrêtera pas automatiquement.

Ce n'est pas parce que vous êtes engagé que vous ne pouvez pas résilier: seule obligation --> payer jusqu'à la fin de l'engagement (soit 3 jours, ça n'ira pas bien loin niveau montant...).

[kincha]

a merci non lui est pas a sfr moi je les fait jeudi c'est ok normalement et la lui c'est 22.90 et comme je vois c'est prolonger jusqu'a demain . sfr fait la resiliation quand meme ou c'est nous on doit faire ?

la lettre c'est ecrit ca
Bonjour valerie
Vous avez choisi l'offre RED 24H/24 + 3Go avec un(e) Carte SIM Séries Red et vous avez bien raison !
Vous conservez votre numéro 06---------- et nous réaliserons la résiliation de votre ligne auprès de votre opérateur actuel.
Nous sommes déjà en train de préparer l’expédition de votre colis, le plus dur sera d’attendre mais nous allons faire au plus vite ! Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande;

[MadStef]

SFR a dit :

nous réaliserons la résiliation de votre ligne auprès de votre opérateur actuel

. La réponse est donc là.

Quand on change d'opérateur en conservant son n° (portabilité), il ne faut jamais résilier soi-même.

[cheval62]

bonjour et merci madStef ,j'avais un doute .