Ma résiliation a été prise en compte chez Free le 03.10.2013.
J'ai constaté début octobre que Free m'avait prélevé pour le mois d'octobre la somme de 31,98€. J'ai donc fait opposition à ce prélèvement et ma banque à recréditer mon compte. Bien entendu, j'ai reçu une relance de FRee pour que je règle cette facture mais je ne suis pas d'accord de payer pour un mois entier alors que ma résiliation date du 03.10.2013.
En regardant mon compte Free sur le net hier, j'ai eu connaissance de la facture de novembre relative au frais de résiliation (49€...normal) et des frais pour retard d'impayés (7,50€ !!!). Et bien entendu on me demande toujours de régler ma facture d'octobre de 31.98€.
Je ne sais comment me dépatouiller de cette situation.
J'avais bien envie d'imprimer la facture de novembre et de ne pas que les frais de résiliation de 49€. Hors de question que je paie les 7,50€ pour retard de paiement et encore moins une facture d'octobre pour un mois entier...
Quelqu'un d'autre a t-il été dans la même situation ?
Merci de me conseiller...