Le Coin des Remboursonautes

Aperçu: oublié de recharger simyo ?
Bonjour,

Urgent,
Je ne sais pas dans quel forum poster mon message.

Est ce que simyo peut me recréditer mon solde qui était de 140€. (cumulé comme je ne téléphone pas beaucoup)
J'ai oublié de recharger hier (10€ tout les mois) et ce matin mon solde était à 0 €.

J'ai téléphoné au sce client qui me propose un geste commercial de 30 mn de communications.
Je ne suis pas d'accord avec sa proposition et me demande d'envoyer un mail au sce client.

C'est urgent car je n'ai pas rechargé et je ne peux plus téléphoner.

Qui a été dans le même cas ? Que me conseiller vous ?
On a vraiment pas droit à l'oubli ! et 140€ me les souffler comme ça, cela me fait rager.

Merci de vos réponses.

Bonsoir,
Visité plus de 30 fois et aucune réponse !

désolée de ne pouvoir t'aider

Je ne peux pas t'apporter mon aide , je n'y connais rien

Mais regarde ce forum http://forum.lesmobiles.com/ dans la catégorie " opérateurs mobiles"

bonjour

pour moi, je pense que c'est perdu

Vu le prix des recharges, vu le peu que vous téléphonez, je pense surtout que vous feriez mieux de changer d'opérateur car il y en a des bien moins cher..
Symio ne vous recréditera pas de cette somme, c'est quasi certain, car ils sont dans leur bon droit, l'erreur venant de votre coté. A part accepter le geste commercial, vous ne pouvez guere faire autre chose.

Quelle horreur d'avoir perdu 140 € ! ils ne sont pas très commerçants mais il faut réessayer quand même de les appeler jusqu'à temps que vous ayez mieux !
sinon il faut aller voir ailleurs
bonne chance

skyzonte a écrit:Vu le prix des recharges, vu le peu que vous téléphonez, je pense surtout que vous feriez mieux de changer d'opérateur car il y en a des bien moins cher..
Symio ne vous recréditera pas de cette somme, c'est quasi certain, car ils sont dans leur bon droit, l'erreur venant de votre coté. A part accepter le geste commercial, vous ne pouvez guere faire autre chose.

Entièrement d'accord, et même plus : même en récupérant ces 140 € de crédit, es-tu sûre de les utiliser un jour ? Je pense que ça ne sert à rien de continuer à cumuler indéfiniment du crédit et tu ferais mieux de passer sur un forfait mieux adapté à tes besoins.

Par exemple : si tu appelles moins de 2h par mois, le forfait Free à 2 € sera largement suffisant.
=> économie de 8 € par mois = 96 € par an.

Bonjour,

J'attends leur réponse et je prendrai une décision ensuite.
En ce qui concerne pour Free 2€, je n'y ai pas droit car mon opérateur est orange.

Je vous remercie à tous de m'avoir répondu.

Bonne soirée.

Le forfait 2€ n'a rien à voir avec le fait que tu sois abonné chez Free ADSL donc ton abonnement Orange ne gêne aucunement.
C'est le tarif tout public quelque soit ton opérateur. Sauf si tu était chez Free, il est offert.

Nany a écrit:Bonjour,

J'attends leur réponse et je prendrai une décision ensuite.
En ce qui concerne pour Free 2€, je n'y ai pas droit car mon opérateur est orange.

Je vous remercie à tous de m'avoir répondu.

Bonne soirée.

Et Symio, qui est sur réseau Bouygues, tu n'y a pas droit parce que tu es chez Orange ??
Free, c'est 2euros, peu importe que tu sois chez Orange, bouygues ou SFR pour l'internet..

Bonsoir,

Je pensais que pour avoir Free à 2€ il fallait être abonné chez eux.
Cela change tout si je peux avoir l'abonnement Free à 2€, cela me convient.

Dès lundi je me renseigne.

Merci beaucoup pour vos réponses.

Bonne soirée.

Nany a écrit:Bonsoir,

Je pensais que pour avoir Free à 2€ il fallait être abonné chez eux.
Cela change tout si je peux avoir l'abonnement Free à 2€, cela me convient.

Dès lundi je me renseigne.

Merci beaucoup pour vos réponses.

Bonne soirée.

Encore heureux qu'il ne faut pas déjà être client chez eux pour pouvoir s'abonner sinon ce serait impossible ^^ Et n'oublie pas de garder ton numéro, ça t'évitera de payer les 10€ pour la création de la carte sim.

Nany a écrit:Bonsoir,

Je pensais que pour avoir Free à 2€ il fallait être abonné chez eux.
Cela change tout si je peux avoir l'abonnement Free à 2€, cela me convient.

Dès lundi je me renseigne.

Merci beaucoup pour vos réponses.

Bonne soirée.

Voir sur http://mobile.free.fr/.

Je te confirme que le forfait à 2 € est ouvert à tout le monde, c'est le forfait à 0 € qui est réservé aux abonnés freebox.

Comme l'a dit J@28 : lors de ton inscription, demande à conserver ton n° car l'intérêt est double :
1) chez Free si tu demandes un nouveau n° ça te sera facturé 10 € alors que si tu demandes à conserver ton ancien n° c'est gratuit
2) tout simplement ça t'évitera de devoir contacter tout ton répertoire pour communiquer un nouveau n°

A part ça : j'ai parlé de Free mais c'est à toi de voir quels sont exactement tes besoins. Je pense que pour moins de 2h d'appels par mois Free reste le moins cher mais si c'est 3 ou 4 heures qu'il te faut tu pourras trouver des forfaits mieux adaptés chez d'autres opérateurs.

MadStef a écrit:
A part ça : j'ai parlé de Free mais c'est à toi de voir quels sont exactement tes besoins. Je pense que pour moins de 2h d'appels par mois Free reste le moins cher mais si c'est 3 ou 4 heures qu'il te faut tu pourras trouver des forfaits mieux adaptés chez d'autres opérateurs.

En complément de J@28 et MadStef:
Pour savoir quel forfait ira le mieux en fonction de sa consommation moyenne, le lien suivant est une aide:

http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html#appels=0&sms=0

kincha a écrit:

MadStef a écrit:
A part ça : j'ai parlé de Free mais c'est à toi de voir quels sont exactement tes besoins. Je pense que pour moins de 2h d'appels par mois Free reste le moins cher mais si c'est 3 ou 4 heures qu'il te faut tu pourras trouver des forfaits mieux adaptés chez d'autres opérateurs.

En complément de J@28 et MadStef:
Pour savoir quel forfait ira le mieux en fonction de sa consommation moyenne, le lien suivant est une aide:

http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html#appels=0&sms=0

Bonsoir,

Très intéressant .

Ce sera donc Free 2€.

Merci à toutes les personnes qui m'ont répondu.

Bonne soirée.