Le Coin des Remboursonautes

je cherche une association de consommateurs qui pourrait m'aider a monter un dossier apres un refus d'indemnisation d'une assurance.
j'ai ete victime d'un vol a l'arrachee (2 individus en scooter m'on arrache mon sac, me faisant tomber) , mon sac contenait des especes que je venais de retirer au distributeur, ma mastercard casino couvre ce genre de vol mais l'assurance vient de refuser l'indemnisation car selon eux il ne s'agit pas d'une agression. chez casino ils ne comprennent pas le refus et m'encourragent a faire appel.
pour info pour les objets contenus dans mon sac le dossier est en cours mais je crains le meme refus puisque c'est la meme agression
merci pour votre aide

Bonjour
Vous avez le depot de plainte ?

oui le dossier est complet, depot de plainte, factures des achats effectues avec ma carte et du retrait, il me manque un certificat medical que j'aurais du faire etablir pour un bleu au genou et au bras et des egratignures (un dimanche soir)

Bonjour azrael,

Avez-vous avec vos contrats d'assurances, une protection juridique
Cela pourrait être bien utile et vous aiderons dans votre problème.
Bon courage à vous.

Elles sont toutes listées là :http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283

Ces toujours la même chose avec les assurances il trouve toujours des excuses bidon pour ne pas rembourser une fois que l'on a payer la cotisation il s' en foute surtout les assurance des magasins
moi j'ai eu la même chose en gros avec une assurance scolaire