Le Coin des Remboursonautes

Dans le TGV Paris-Nantes dont j'étais passagère cet après midi, une dame de 70 ans environ a constaté s'être trompée de train, elle allait à Angoulême. Le contrôleur lui a indiqué où descendre et trouver sa correspondance (2 changements). Non seulement il a pris le temps de lui expliquer, de noter les horaires sur un papier, mais ni amende, ni supplément. J'ai demandé "vous ne lui avez rien fait payer?". " Son billet était en règle, elle était bien embêtée, on ne va pas lui faire payer en plus; la plupart de mes collègues font comme ça" Un geste aussi humain, la distinction entre l'erreur et une tricherie, la considération de l'âge de la dame, bravo à ce contrôleur.

bravo, enfin un peu humanisme dans ce monde de brute

Bonjour
C 'est aussi cela la SNCF.
Cordialement

il y a quelques années aussi mon fils revenait de chez son père de marseille!! ce dernier l'avait mis dans le mauvais train, heureusement a Avignon le controleur a pu faire le changement dans le bon train , et en plus il m'avait meme appelé au telephone

Et oui merci la SNCF, même si comme partout il y a parfois des problèmes d'organisation.
Je me souviens d'une fois où je n'avais pas eu le temps d'acheter mon billet, j'avais vu sur internet quel train je devais prendre et à quelle heure mais je suis tombée sur de gros problème sur la route, ma sœur m'a déposé en coup de vent sur le quai où j'ai couru pour ne pas rater le train.
Je me suis dit qu'il fallait que j'aille voir un contrôleur pour me mettre en règle. Seulement voilà, le moyen de paiement que j'avais n'était pas accepté(je ne sais plus si ce n'était pas le chéquier) et je n'avais pas de monnaie. Le contrôleur me demande à quelle gare je me rend et me donne le montant, au moment de payer il me dit qu'il ne peut accepter mon mode de paiement, je me retrouve bien embêtée car je n'ai quasiment rien en monnaie et juste des tickets restaurant en poche. Je cherche donc si quelqu'un dans le train peut me racheter des tickets et le contrôleur bien gentil m'a demandé combien j'avais et m'a baissé le prix de mon ticket.
Je suis tombé sur un contrôleur bien sympa, car je ne suis pas certaine qu'ils auraient tous réagi ainsi, mais j'étais rouge écarlate d'avoir couru (moi qui ne fait jamais de sport) et je vider mes fonds de poche pour réunir la somme à payer, il a donc je suppose vu que j'étais sincère et c'est montré conciliant.

Ha cela fait plaisir de lire ces posts. Cela change de l'éternel "vous êtes toujours en grève"!!!!

Une cheminote !!!!

Jack26120 a écrit:Ha cela fait plaisir de lire ces posts. Cela change de l'éternel "vous êtes toujours en grève"!!!!

Une cheminote !!!!

Toujours non fort heureusement, mais comme partout il y en a et c'est normal, c'est un droit et quand on a besoin d'en user il est normal de le faire, mais je comprend que certains usagers réguliers puissent être incommodés.

Mon père était cheminot : il ne mettait des PV qu'aux personnes qui trichaient manifestement .
Ca ne l'a pas empêché de rentrer 2-3 fois esquinté pour s'être fait tabassé dans les tunnels...

Comme quoi ...
Mais bon , c'est comme partout , il y a des bons et des mauvais cheminots , et des bons et des mauvais voyageurs . Mais pour les avoir fréquenté un bon moment , les cheminots dans l'ensemble sont sympa

helene37 a écrit:Dans le TGV Paris-Nantes dont j'étais passagère cet après midi, une dame de 70 ans environ a constaté s'être trompée de train, elle allait à Angoulême. Le contrôleur lui a indiqué où descendre et trouver sa correspondance (2 changements). Non seulement il a pris le temps de lui expliquer, de noter les horaires sur un papier, mais ni amende, ni supplément. J'ai demandé "vous ne lui avez rien fait payer?". " Son billet était en règle, elle était bien embêtée, on ne va pas lui faire payer en plus; la plupart de mes collègues font comme ça" Un geste aussi humain, la distinction entre l'erreur et une tricherie, la considération de l'âge de la dame, bravo à ce contrôleur.

c'est toujours plus facile de critiquer les gens que de les remercier.
et portant y a plus de gens à remercier qu'à critiquer dans ce bas monde.
on ne voit plus assez la vie du bon coté, à toujours voir le négatif des choses tout le temps.
bravo à ce controleur et à tout ceux qui font leur métier, juste leur métier et qui se font critiquer rien que pour ca.