Le Coin des Remboursonautes

bonsoir
j attends un collissimo le delai des 2 jours est dépassé: ai je un recours auprès de la poste ?
merçi

Il faut que tu fasses une réclamation et tu bénéfieras d'un envoi gratuit. Le formulaire peut etre demandé au guichet, peut être sur Internet.

marioli23 a écrit:Il faut que tu fasses une réclamation et tu bénéfieras d'un envoi gratuit. Le formulaire peut etre demandé au guichet, peut être sur Internet.

c'est pas l'expéditeur qui bénéficie de ça ?

J@28 a écrit:

marioli23 a écrit:Il faut que tu fasses une réclamation et tu bénéfieras d'un envoi gratuit. Le formulaire peut etre demandé au guichet, peut être sur Internet.

c'est pas l'expéditeur qui bénéficie de ça ?

Si! c'est seulement l'expéditeur.
Et aujourd'hui sur le site de suivi de l'acheminement du colis, quand le colis n'est pas livré, ils indiquent "non livré pour cause de .... ou de force majeure"
Ainsi, plus la possibilité de réclamer un dédommagement !

Oui c'est l'expéditeur

merçi

moi je fais toujours mes réclamations en ligne et ça fonctionne très bien

http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do