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archives des gestionnaires ?

UNREAD_POSTPosté: Dim 11 Nov 2012 15:34
de COUE
bonjour
j ai une reclamation a faire concernant une operation mais qui date !
avez vous une idee de combien de temps nos dossiers sont gardés par les gestionnaires ([interrogation]) avant destruction ?
merci

Re: archives des gestionnaires ?

UNREAD_POSTPosté: Dim 11 Nov 2012 16:41
de J@28
Je ne sais pas mais c'est rare que le gestionnaire traite une demande après la date de fin de l'opération (2 mois après dans le meilleur des cas).

Ils vont te répondre que l'offre est terminée et qu'ils ne peuvent plus rien faire.

Re: archives des gestionnaires ?

UNREAD_POSTPosté: Lun 12 Nov 2012 21:26
de IndianBoydu92
Oui, je ne pense pas également que les gestionnaires conservent les données après la fin de l'opération.
J'ai récemment contacté HighCoData pour une offre à laquelle j'avais participé.
J'avais zappé le suivi et je me suis rendu compte plusieurs mois après que le remboursement n'a pas été fait.
Après avoir appelé le gestionnaire, on m'a informé que c'était trop tard. Tant pis pour moi.
Bon courage!

Re: archives des gestionnaires ?

UNREAD_POSTPosté: Mar 13 Nov 2012 08:53
de marielala
J envoie toutes mes demandes 48 h avant la date limite sauf modalités contraires (sous 15 jours dans les 48 h etc ...)car bien souvent les fonds n arrivent chez les gestionnaires qu à la date limite. Il m est donc arrivé de faire des relances mais toujours dans les 2 mois qui suivent la date de clôture et sans probleme. De plus les gestionnaires apres la date limite traitent encore de nombreux dossiers surtout ceux terminant les 31/12

Re: archives des gestionnaires ?

UNREAD_POSTPosté: Mar 13 Nov 2012 09:04
de nono31
([scrute]) Moi, je contrôle régulièrement aussi mais ! il est certain qu'un oubli peut arriver pour une raison quelconque !