Le Coin des Remboursonautes

bonjour,
j'essaie désespérément de joindre canal : mes parents qui ont 80 ans !!! ont reçu un nouveau décodeur et bien sur ils n'arrivent pas à l'installer malgré les dires de canal : "vous verrez c'est très simple!!!"
j'ai essayé de les joindre en passant par le standard et là refus clair et net : appeler le numéro surtaxé !!!eh bien non par principe je n'appelle pas les N° surtaxés.
je cherche alors un mail valide et n'y parvient pas.
Qui peut m'aider ?
meric

effectivement je suis allée sur le même site et j'ai essayé ces numéros non surtaxés sans succès !!!!
merci quand même

En effet, je confirme, les numéros non surtaxés de Canal + / Sat ne fonctionnent plus depuis quelques semaines.

pimail05 a écrit:j'ai essayé de les joindre en passant par le standard et là refus clair et net : appeler le numéro surtaxé !!!eh bien non par principe je n'appelle pas les N° surtaxés.

Tu as bien raison et je procède de la même façon.

Salut,essayes cette adresse: [url][/url]Servicesetrelationsclients@canal-plus.com
Je l'ai utilisé,il y a un bout de temps,mais ça a fonctionné.

un grand merci ça marche !!!
je vais garder précieusement cette adresse.
bonne journée

De rien,j'espère que ton problème sera réglé.

Merci, j'ai envoyé mon mail.