Le Coin des Remboursonautes

ma free box, enfin mon boitier tv ne marche plus, il affiche freebox, je recherche leur numero de telephone sur le site , introuvable, quelqu'un peut me le trouver merci .

POULY42 a écrit:ma free box, enfin mon boitier tv ne marche plus, il affiche freebox, je recherche leur numero de telephone sur le site , introuvable, quelqu'un peut me le trouver merci .

au cas où t'as essayé de faire 1 hard reset ?
débrancher/rebrancher 5 fois de suite ?
peut etre 1 maj bloquée

j'ai fait plusieurs reboot par contre qu'estce un maj bloquee

POULY42 a écrit:j'ai fait plusieurs reboot par contre qu'estce un maj bloquee

une maj : une mise à jour (firmware)

Téléphone de free :
32 44 si vous êtes en dégroupage partiel
0892 13 51 61 si vous êtes en dégroupage total ou Freebox Only
0.34 euros TTC la minute ou 0.15 euros TTC la minute si vous appelez depuis une freebox sur le 3244 uniquement.
Mais regarde sur le site car il y a le chat gratuit ou des aides en ligne je crois.

bonjour
j ai eu le même souci, et j ai galéré pendant des jours en essayant de faire les hardreeboot , les mises à jours et finalement je les ai contacté via la rubrique assistance sur leur site ; j ai fait toutes les manipulations indiqués par le technicien en direct par tchat , cela ne marchait toujours pas et ils m ont proposé un rdv avec un technicien à mon domicile.
Il est venu hier, a fait tous les tests nécessaires et au final cela venait des prises téléphoniques au normes rajoutées récemment par valophis dans tous les appartements.
il en a supprimé 2 et du coup j ai gagné en débit et j ai de nouveau la télé, le déplacement est gratuit si tu es présente mais payant (49 euros) si tu n es pas là au rdv
n hésites pas à les contacter par chat
bon courage

merci a tous.je vais appeler.