la FNAC arnaque

[nanazou95]

Méfiez-vous de la FNAC, en effet, début juin j'ai commandé 3 livres 15€......

et quelle ne fut pas ma surprise en pointant mon compte ! j'ai été débitée de 49€..... abonnement express de je ne sais pas quoi, et je n'ai rien demandé, certainement une petite croix quelque part...

toujours est-il que j'ai envoyé un mail à la fnac, pas de réponse
je me suis connectée sur le site : les arnaques.com..
que je remercie,
car j'ai reçu un mail immédiatement me prévenant que j'allais recevoir un rembt dans les 10 jours,
en fait le rembt je l'ai reçu 3 jours après.... merci les arnaques.com

et méfions nous !

[lilipuce04]

celà consiste en quoi les arnaques.com?

[nanazou95]

c'est une association pour la défense des consommateurs, et je dois dire que mon problème à été vite réglé, je suis ravie....

[MadStef]

C'est bien que ça ait donné un résultat rapide.

Ceci dit, on en a déjà parlé ici à de multiples reprises, le mieux pour éviter ce genre de désagrément est de :
1) bien lire les conditions de vente lors d'un achat en ligne
2) utiliser une e-carte qui ne peut pas être débitée d'un montant supérieur à celui qu'on a choisi.

[nanazou95]

oui c'est ce que je fais maintenant comme ça