Possibilité d'annuler un séjour avec Look voyage...

[marioli23]

Bonjour,
Savez vous si j’annule mon séjour à Djerba programmé le 13 mars prochain avec look voyages, soit 1 mois à l’avance, j’aurais des pénalités ? Où au contraire vont-ils me rembourser l’intégralité des dépenses engagées ?
Je m’interroge car apparemment tous les départs avant avril vers cette destinations seront annulés…
Merci d’avance.

[mlti]

mais si tous les départs sont annulés , tu seras intégralement remboursé ou voyage identique reporté ou autre voyage en échange. Par contre si c' ' est toi qui demande l' annulation , alors que le départ aura lieu , relis ton contrat , tout dépend de la raison de l' annulation , si elle est assurée ou pas .

[marioli23]

Merci de ta réponse.
Je connais en effet la législation. Je joins d'ailleurs un lien intéressant, si ca peut aider certains :
http://www.associationsosvoyages.com/ne ... eports.php

Cependant, il s'avère qu'en pratique, il est difficile d'avoir son remboursement...

Voir les forums ci-dessous :

http://www.routard.com/forum/tunisie/39.htm

http://www.routard.com/forum/egypte/41.htm

[calabre]

Il y a quelques années, j'ai râté, avec mon ami, mon avion pour la Turquie suite à une grave accident sur l'autoroute, nous étions bloqué et sommes arrivés avec ... 4 heures de retard à l'aéroport.
Le voyage étant payé avec une carte bancaire nous avons fait jouer l'assurance de cette carte en donnant des certificats médicaux précisant que nous avions une maladie contagieuse : la mononucléose ou maladie du baiser.

En effet, on ne pouvait pas dire que nous avions tous les 2 un pied dans le plâtre ou autre et mon médecin m'a dit que ce motif serait valable.

Nous avons été en effet remboursé en totalité.