Le Coin des Remboursonautes

Bonjour à tous
Jai reçu un mail d'une agence de voyage.
Avec le smartphone j'arrive à ouvrir les pièces jointes, il y a 27 pages dont les billets et étiquettes pour les bagages.
Comme il faut imprimer certains documents, je dois utiliser mon ordi de bureau, mais le mail ne s'ouvre pas. Le message *suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée *
Que faire?
PS : c'est sur la boîte mail orange
Serait ce un problème général ou juste sur mon ordi ?
J'ai d'autres mail que j'arrive à ouvrir
Celui-ci vient d'Autriche
D'avance MERCI à ceux qui pourront m'aider

si à partir de votre smartphone vous vous renvoyez le mail sur votre adresse ORANGE , ou une autre adresse , qu est ce que cela donne ?

sinon vous pouvez interroger la communauté ORANGE (service entraide)

le problème vient peut etre du fait que c est un mail émis à l étranger ?

Merci Suduku
J'ai transféré le mail sur l'adresse mail de mon mari, et ..... comme par hasard.... maintenant j'arrive à ouvrir sur les 2 adresses mails .
C'était sûrement un problème à Orange.
Mais merci tout de même pour l'astuce (envoyer à une autre adresse). Ça peut servir.
Bonne fin de journée.

mamyloy a écrit:Merci Suduku
J'ai transféré le mail sur l'adresse mail de mon mari, et ..... comme par hasard.... maintenant j'arrive à ouvrir sur les 2 adresses mails .
C'était sûrement un problème à Orange.
Mais merci tout de même pour l'astuce (envoyer à une autre adresse). Ça peut servir.
Bonne fin de journée.

tant mieux .... comme quoi les voies du seigneur orange sont impénétrables....

autres astuces plus longues à mettre en œuvre mais qui peuvent servir une autre fois si le transfert de mail ne donne rien .......:
- connectez le smartphone à l'imprimante en Wi-Fi, Bluetooth ou câble.....et imprimez directement sans passer par l'ordinateur
ou
- téléchargez les pièces jointes sur votre smartphone puis transférez les fichiers sur votre ordi (Bluetooth, cable...) et imprimez à partir de l'ordi

Merci Moimb.
Je ne suis pas une as de l'informatique ,avais déjà essayé une fois de connecter le smartphone à l'imprimante sans succès, mais je vais tout de même garder l'information. Sait-on jamais. .
Bonne soirée.

mamyloy a écrit:Merci Suduku
J'ai transféré le mail sur l'adresse mail de mon mari, et ..... comme par hasard.... maintenant j'arrive à ouvrir sur les 2 adresses mails .
C'était sûrement un problème à Orange.
Mais merci tout de même pour l'astuce (envoyer à une autre adresse). Ça peut servir.
Bonne fin de journée.

Les pieces jointes sont envoyées dans un format qui n est pas accepté par orange , ou par par votre ordi . Il faut juste l enregistrer et convertir .regarder si c est ( jpg, word, pdf , ptt , png ), vous l saurez pour la prochaine fois.

Bonjour Estragon.
Ce ne sont pas les pièces jointes qui ne s'ouvraient pas. C'est déjà le mail qui ne s'affichait pas, il y avait comme une roue en pointillés qui tournait un certain temps avant que le message d'erreur apparaisse .
Alors que sur le smartphone tout s'affichait.
Mystères de l'informatique
Bonne journée

c est à mon tour

je peux ouvrir le portail ORANGE mais pas mes mails

Échec de la connexion sécurisée

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même probleme orange en panne je crois que c'est la greve même chez orange

pour moi çà refonctionne

Ce matin, orange était inaccessible Panne ou grève?

çà va prendre 2 euros de + pour l'abonnement et encore en panne

bandeau sur le portail d accueil

Orange vous informe

Certains services proposés sur votre espace client orange.fr sont actuellement indisponibles. Orange est pleinement mobilisé pour rétablir les services dans les plus brefs délais et vous prie de l'excuser pour la gêne occasionnée.

clemence a écrit:çà va prendre 2 euros de + pour l'abonnement et encore en panne

« Encore » bon c est vrai ce matin , il y a eu un souci. J ai orange, depuis toujours, à l époque ou c était « wanadoo » c est à dire depuis 1995 donc presque 30 ans, a l époque les forfait internet étaient à l heure.
Les pannes chez moi sont très très rares ,