Le Coin des Remboursonautes

Je suis chez Free. Depuis quelques semaines, je n'ai pratiquement plus accès à la télé sur free, de même sur le replay, et de plus en plus de problèmes de connexion.
C'est indiqué "Errreur E101" "débit insuffisant"
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré et solutionné ce problème ?
merci

il faut appeler sans tardé .

salut
avant d'appeler fait le test de débit sur ce lien donné ici il y a quelques jours par stef.
https://test-debit.free-reseau.fr/
faire aussi la manip proposé sur ce lien déja donné par kiki86 si le boitier HD correspond
http://www.commentcamarche.net/forum/af ... ection=faq

bonjour
j'ai eu ce souci
j'ai appelé free et ils ont passer un technician

si tu habitues dans une maison pas trop récente , dans ton boitier telecom il y a un robot grosse pièce noire
le technicien free l'a enlevé et depuis jamais eu de problème

J'ai essayé le lien "http://www.commentcamarche.net/forum..." mais cela n'a rien changé...

J'ai fait le test de débit : résultats 0.9 Mbits
ça veut dire quoi ?

fannyfanny a écrit:J'ai fait le test de débit : résultats 0.9 Mbits
ça veut dire quoi ?

Ca veux dire pas de télé, le débit minimal devant être de 3 à 4 Mbits pour en bénéficier.

Merci.
Je vais appeler Free et je vous tiendrai au courant !!!

J'ai eu Free en ligne ce matin, très rapidement... Un technicien vient cet après midi, nous en saurons sûrement plus !

Voici quelques nouvelles. Un technicien free est passé le 20 après midi : il a vérifié toutes les prises, la freebox. Il n'y avait pas de problèmes majeurs à ce niveau là. J'ai eu quelques jours après, sur le suivi en ligne free de l'incident , un message comme quoi une vérification des lignes free allait etre effectué à distance : encore une fois pas de problème à ce niveau là. Et enfin, sur le suivi, un message indiquant que Free allait interpeller Orange le 28/12 pour vérification du réseau. Un technicien orange est passé hier, le 30/12 et a constaté qu'il y avait un problème sur le réseau orange : problème résolu dans l'après midi !
j'ai récupéré un débit de 8 !!!
Merci free ! Merci Orange !